Gifrab Italia SpA, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail, ricerca un/una:

CRM SPECIALIST:
Gifrab Italia SpA, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail, ricerca un/una CRM Specialist.

La figura ricercata proviene da realtà strutturate preferibilmente del settore fashion retail, possiede ottime skills tecnico-professionali e comprovate esperienze e competenze nel digital marketing, e-commerce e CRM.

Nello specifico, la Persona si occuperà di:
Gestire operativamente la piattaforma CRM e il programma di loyalty aziendale.

Sviluppare, pianificare, configurare e monitorare campagne di comunicazione multicanale (email, SMS, push notification, sito e altri touchpoint).

Segmentare il database clienti e creare audience in funzione degli obiettivi di marketing e business.

Analizzare il comportamento dei clienti, individuando occasione di incremento della retention, della frequenza di acquisto e del customer lifetime value.

Monitorare i KPI del programma loyalty e predisporre report periodici con analisi e proposte di miglioramento.





Collaborare con i team Marketing, Retail e con agenzie di comunicazione, pubblicità e digital per definire, configurare e monitorare programmi di comunicazione e advertising multicanale dedicate ai clienti fidelizzati.

Garantire la qualità e la corretta gestione dei dati presenti nel CRM, coordinandosi con i referenti IT e i fornitori della piattaforma.

Collaborare allo sviluppo e gestione di progetti di sviluppo, di marketing automation e customer journey coerentemente con le linee guida definite con il proprio responsabile.

Contribuire all'evoluzione del programma loyalty attraverso nuove iniziative di engagement e personalizzazione.

Requisiti

Laurea in Marketing, Economia, Statistica, Comunicazione o discipline affini.

Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di CRM Specialist, CRM Marketing o Loyalty Marketing, preferibilmente nel settore Retail, Fashion o GDO.

Conoscenza delle principali piattaforme CRM e Market

📌 CRM SPECIALIST (Palermo)
🏢 Gifrab Italia
📍 Palermo