Società attiva nel settore dei servizi per clienti è alla ricerca di un Addetto o un'Addetta specializzato/a nell'informazione e nell'assistenza ai clienti per supportare il processo di potenziamento aziendale. Il ruolo prevede la gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti, la risoluzione di problemi e la fornitura di assistenza su prodotti o servizi offerti dall'azienda. Inoltre, sarà responsabile di mantenere elevati standard di qualità nei rapporti con la clientela e contribuire alla soddisfazione del cliente.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate e delle email dei clienti
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi offerti
- Risolvere le richieste e le problematiche dei clienti in modo cortese e professionale
- Mantenere aggiornato il database dei clienti con le informazioni ricevute
- Elaborare rapporti e statistiche sull'attività dei clienti
Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità empatiche
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste dei clienti
- Conoscenza dei prodotti o servizi dell'azienda
- Capacità di lavorare in team
Offerta
- Il ruolo prevede un inserimento in apprendistato con orario pieno
- Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita competente
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.