Hospitality Operations Supervisor

Sass Dlacia S.p.A. è una realtà in resistente crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture ricettive inserite in contesti unici e una forte attenzione alla qualità del servizio, all’efficienza operativa e all’esperienza dell’ospite.

Per rafforzare la nostra organizzazione, siamo alla ricerca di un/una Hospitality Operations Supervisor da inserire all’interno delle nostre strutture, con il compito di supervisionare le attività operative quotidiane, coordinare i reparti e supportare la Direzione nel garantire elevati standard di servizio, organizzazione e soddisfazione del cliente.

Principali attività

La risorsa si occuperà di:

* supervisionare l’operatività quotidiana della struttura, assicurando ordine, efficienza e qualità del servizio;
* coordinare e supportare i reparti operativi, favorendo collaborazione e fluidità nei processi;
* monitorare il corretto svolgimento delle attività di accoglienza, housekeeping, ristorazione e servizi generali;
* supportare la Direzione nella gestione del personale,



dei turni e delle priorità operative;
* verificare il rispetto degli standard aziendali, delle procedure interne e della qualità percepita dall’ospite;
* intervenire nella gestione di criticità operative, richieste degli ospiti e problematiche quotidiane;
* contribuire al miglioramento continuo dell’organizzazione, dei flussi di lavoro e dell’esperienza cliente;
* collaborare con i responsabili di funzione per garantire coerenza, controllo e continuità operativa;
* supportare l’inserimento e l’affiancamento delle nuove risorse;
* monitorare ordine, sicurezza, pulizia e corretta funzionalità degli spazi e dei servizi della struttura.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona dinamica, organizzata, autorevole e orientata al risultato, capace di coordinare l’operatività con attenzione sia alle persone sia alla qualità del servizio.

Requisiti

* esperienza in ruoli operativi o di coordinamento nel settore hospitality, turismo o rist

📌 Hospitality Operations Supervisor (San Cassiano)
🏢 Sass dlacia
📍 San Cassiano