Azienda specializzata nei servizi per la gestione delle esigenze domestiche cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per supportare le attività quotidiane della struttura.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti in entrata e in uscita
- Coordinamento delle attività del team di customer care
- Mantenimento e sviluppo delle relazioni con i clienti
- Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente
- Pianificazione e implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente
- Elaborazione di reportistica relativa alle attività svolte
- Formazione e supporto al team di customer care
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Esperienza nel customer care o ruoli simili
- Capacità di gestire situazioni complesse e tensioni
- Conoscenza dei principi base del customer experience
- Capacità organizzative e orientamento ai risultati
- Team working e capacità di leadership
- Precisione e attenzione al dettaglio
Offerta
- Assunzione con formula di apprendistato e orario tempo pieno
- Valutazione aperta a candidati con diploma recente
- Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
- Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.