Azienda specializzata nel settore dei prodotti per l'acqua domestica cerca un/a addetto/a alle relazioni con i clienti per supportare le operazioni quotidiane del team.

Attività Previste:
- Gestire e coordinare il team del customer care
- Sviluppare procedure e protocolli per migliorare l'esperienza del cliente
- Risolvere i reclami e le problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Monitorare l'andamento delle richieste e dei feedback dei clienti
- Gestire la pianificazione delle attività del reparto customer care
- Fornire supporto tecnico e commerciale ai clienti
- Analizzare i dati e le metriche per identificare aree di miglioramento
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti di alta qualità

Requisti:
- Ottima capacità di leadership e gestione del team
- Eccellenti capacità comunicative ed empatiche




- Esperienza nel settore customer care o servizio clienti
- Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti
- Capacità di risolvere problemi in modo efficace e efficiente
- Orientamento al cliente e alle soluzioni
- Abilità nell'analisi dei dati e nella reportistica
- Capacità di lavorare in un ambiente vivace e multitasking

Offerta
- Inserimento con formula full time e contratto a termine
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna

📌 Responsabile Customer Care (Cesenatico)
🏢 Mcc service
📍 Cesenatico