Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale
Customer Service Specialis
t con conoscenza della
lingua francese o lingua tedesca
da inserire nel team operativo.

Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti
.

Responsabili
- Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
- Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
- Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc)
- Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
- Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti
- Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale

Requisiti
- Indispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti
lingue: francese o tedesco
(la lingua verrà testata in sede di colloquio)
- Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus




- Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressiione
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
- Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7
- Full time 40 ore o Part time 30 ore

Cosa offriamo
- Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico
- RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività
- Possibilità di lavoro tempo parziale o full-time, full remote
- Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina d

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