Jobtech , società di ricerca & selezione, è alla ricerca di un/a Costumer Care & Operations per conto di una società leader nel settore dell'alimentazione e del benessere , all'avanguardia nella ricerca, produzione e commercializzazione di alimenti ed integratori per chi pratica sport ed è attento al propria salute. Entrerai a far parte di un team internazionale focalizzato sui canali digitali BTC, in un contesto dinamico, orientato alla qualità della customer experience e al miglioramento continuo dei processi, e potrai lavorare in stretta collaborazione con funzioni cross aziendali e sviluppare una visione completa dei processi e-commerce e logistici.
Inquadramento contrattuale : inserimento a tempo indeterminato con CCNL di riferimento Chimico Farmaceutico e fascia di RAL compresa fra i 30.000 e i 35.000€.
Agevolazioni : buoni pasto da 6€, rimborso Well Being per spese inerenti benessere psicofisico;
Modalità di lavoro : Ibrida, con smart working 1 giorno a settimana, più spalmare 12 giorni all’anno da distribuire a seconda delle esigenze personali;
Data di inizio :



Il prima possibile.
Esperienza di almeno 2-3 anni in contesti e-commerce strutturati, preferibilmente con gestione integrata di canali BTC e marketplace;
Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta sia parlata;
Conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco o spagnolo;
Familiarità conpiattaforme e-commerce come Shopify, Magento, Salesforce; Ottima padronanza di Excel, incluse tabelle pivot, formule avanzate e attività di analisi dati;
Spiccate capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente;
Capacità di analisi e sintesi;
Attitudine al problem solving e orientamento all’azione;
Buona capacità di collaborazione con team cross-funzionali, tra cui logistica, IT e marketing.
Quali saranno le attività di cui ti occuperai?
Gestirai le richieste e i reclami dei clienti tramite email, telefono e piattaforme dedicate, garantendo un servizio rapido, efficace e orientato alla so

📌 Addetti/e A TEMPO PIENO (Italia)
🏢 callcenter
📍 Italia