Selezioniamo un o una CUSTOMER OPERATIONS SPECIALIST per una realtà storica e innovativa nel campo del marketing promozionale.
Cerchiamo un o una professionista con esperienza nella gestione operativa del cliente, capace di seguire il processo successivo alla conferma dell'ordine e di garantire un presidio tempestivo tra cliente, fornitori e team interno.
La persona che inseriremo avrà il compito di gestire la relazione con il cliente per garantirne la massima soddisfazione monitorando l'avanzamento delle commesse, coordinandosi con fornitori e reparti interni, gestendo eventuali criticità e mantenendo una comunicazione chiara e costante con il cliente.
Il ruolo è ideale per una figura precisa, organizzata e orientata alla relazione, che desidera lavorare in un contesto dinamico, dove la qualità del servizio post-vendita rappresenta un elemento centrale dell'esperienza cliente.
Contratto a tempo indeterminato
Ruolo centrale nella gestione della relazione con clienti




Possibilità di ricoprire il ruolo di responsabile del servizio clienti
Attività principali: Gestione del cliente dopo la firma del contratto o la conferma dell'ordine
Coordinamento con fornitori, produzione, logistica e team commerciale
Verifica delle tempistiche di consegna e aggiornamento costante del cliente
Gestione di eventuali ritardi, variazioni, criticità o richieste operative
Supporto al team commerciale nella fase post-vendita
Controllo della corretta evasione dell'ordine fino alla consegna finale
Esperienza in ruoli di customer operations, back office commerciale, customer service, gestione ordini o post-vendita
Buona capacità di gestione della relazione con clienti e fornitori
Attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione delle priorità
Buona dimestichezza con strumenti gestionali, CRM o software per la gestione degli ordini

📌 Operation Support Specialist for customer care (Italia)
🏢 Dario Franzosi
📍 Italia