Responsabilità principali
- Gestione e pianificazione degli appuntamenti di officina, con attenzione alla saturazione delle ore disponibili.
- Punto di riferimento per il Cliente durante tutto il processo di manutenzione e riparazione.
- Identificazione delle necessità del Cliente e proposta di servizi e prodotti aggiuntivi in linea con le sue esigenze.
- Contributo alla redditività del Centro tramite attività commerciali (accessori, servizi, riparazioni, carrozzeria).
- Aggiornamento costante del database Clienti e sviluppo di attività di ricontatto.
- Utilizzo degli strumenti digitali e tecnici messi a disposizione della Casa Madre.
- Gestione reclami e feedback nel rispetto degli standard qualitativi.
- Verifica e gestione delle vetture di cortesia.
- Supporto all’accoglienza Clienti secondo gli standard del brand.
- Emissione documentazione fiscale, gestione incassi e contabilizzazione manodopera.
- Coordinamento con il reparto ricambi per l’approvvigionamento dei materiali necessari.
- Partecipazione ad eventi e attività promozionali.




- Applicazione delle procedure aziendali e contributo al mantenimento degli standard operativi. Requisiti richiesti
- Almeno 5 anni di esperienza nel settore automotive in ruoli analoghi (accettazione, officina, servizio tecnico).
- Conoscenza dei processi di officina e delle dinamiche di relazione con il Cliente.

Competenze trasversali
- Ottime capacità di comunicazione e cooperazione.
- Orientamento al Cliente e alla qualità del servizio.
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni complesse.
- Proattività, affidabilità e robusto senso di responsabilità.
- Attitudine commerciale e orientamento ai risultati.
- Problem solving, precisione e attenzione ai processi.
- Capacità di sviluppare e condividere conoscenza.

Cosa offriamo
- Inserimento in una realtà storica, solida e innovativa.
- Inserimento in un contesto strutturato e premium.
- Percorsi formativi continui su prodotti e servizi.
- Ruolo centrale nella rela

📌 Service Advisor (Italia)
🏢 Gi Group
📍 Italia