Se ti appassiona lavorare con brand che hanno saputo unire comfort, qualità e design, e cerchi un contesto dinamico in cui le relazioni con clienti e rete vendita fanno davvero la differenza, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te. Dal 1974 NaturalLook porta sul mercato italiano calzature di valore internazionale, rappresentando marchi che hanno ridefinito il concetto di stile e benessere quotidiano. All'interno del nostro Servizio Clienti B2B avrai un ruolo centrale nel supportare clienti e la rete commerciale. Sarai il punto di riferimento operativo per una specifica area, collaborando con agenti e clienti per garantire una gestione efficiente degli ordini e un servizio di alto livello.
OUR SHOES TAKE YOU TO GOOD PLACES
Sei il punto di riferimento per i clienti rivenditori della tua zona per informazioni su prodotti, disponibilità, consegne e condizioni commerciali
Gestisci reclami, resi e richieste amministrative , collaborando con logistica, amministrazione e altri reparti aziendali




Monitori l'andamento delle vendite della tua area e contribuisci alla preparazione di report e statistiche a supporto del team commerciale
Contatti clienti e agenti per supportare campagne commerciali o promuovere specifici articoli
Comunichi in italiano in modo chiaro ed efficace , sia oralmente sia per iscritto
Lavori con precisione e affidabilità , gestendo attività operative e amministrative in modo strutturato
Utilizzi con sicurezza i principali strumenti informatici e ti adatti facilmente a nuovi software o gestionali
Collabori in modo costruttivo con il team , mantenendo un atteggiamento positivo e orientato alla soluzione
Dopo un adeguato periodo di formazione lavori con autonomia e responsabilità
Hai maturato esperienza in customer service, back office commerciale o supporto alla rete vendita
Hai una formazione in ambito economico o commerciale
Hai una buona conoscenza della lingua inglese
Hai interesse per il settore fashion, calzature o retail
Un ruolo centrale

📌 Impiegato/a service e assistenza clienti (Italia)
🏢 NaturalLook
📍 Italia