4 septembre 2025 by Gabon Opportunités
De quoi s’agit-il ?
Bamboo EMF
, acteur majeur de la microfinance, recrute un(e)
Agent Front Office (H/F)
pour ses agences en
Grand Libreville et à l’intérieur du pays
, en CDD ou CDI, sous la supervision du chef d’agence.
Missions principales
- Accueillir les clients, répondre à leurs demandes, les orienter vers le service adéquat et les informer sur les produits et services.
- Effectuer les opérations courantes : ouverture de comptes, retraits et dépôts d’espèces ou chèques, vérification des pièces, tenue de caisse.
- Informer et conseiller les clients (relevés, soldes, promotion de produits ou services pertinents).
- Effectuer la saisie administrative : enregistrement en caisse, gestion des documents justificatifs, du courrier et application des procédures.
- Assurer le suivi de la caisse : contrôle des caisses secondaires en fin de journée et signalement des dysfonctionnements éventuels.
- Assurer la remontée d’informations internes : transmettre les réclamations ou besoins client au responsable concerné.
Profil recherché
Formation
- Niveau Bac à Bac+2 (Banque, Finance, Comptabilité ou équivalent)
Compétences techniques
- Connaissance des produits et services de Bamboo EMF
- Maîtrise des procédures administratives et de gestion de caisse
- Sens du service client, rigueur et efficacité
Savoir-être
- Excellent sens de l’écoute, accueil chaleureux et réactif
- Respect de la confidentialité, esprit d’équipe, sens de l’initiative et adaptabilité
Compétences comportementales
- Orientation client resistente
- Rigueur et sens de l’organisation
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
Qualités personnelles
- Autonomie et proactivité
- Sens des responsabilités et éthique professionnelle
- Curiosité intellectuelle
- Orientation vers les résultats et la performance
Modalités de candidature
Envoyez votre
CV
et
lettre de motivation
à l’adresse
[email protected]
avec en objet :
*« Candidature – Agent
📌 Offre d’emploi – Agent Front Office
🏢 Gabon Opportunités
📍 Front