Cerchiamo una persona cordiale e organizzata, capace di tenere il filo con il cliente anche nei momenti più intensi. Nel nostro team che segue assistenza telefonica e richieste post vendita per servizi dedicati a privati, ti occuperai del primo contatto, delle conferme operative e del monitoraggio delle segnalazioni aperte.

Il lavoro è concreto. Ogni giorno gestirai chiamate in entrata, registrerai richieste e reclami su gestionale ticket, aggiornerai appuntamenti e ricontatti sull’agenda condivisa e seguirai il follow-up fino alla chiusura. Nei mesi estivi il flusso cresce e servirà attenzione, perché tra sostituzioni ferie e turni più serrati sarà importante dare risposte chiare, veloci e ben tracciate.

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 €
- Orario flessibile
- Welfare
- Computer aziendale

Requisiti:
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti di agenda condivisa
- capacità di gestire richieste su più canali mantenendo precisione e calma
- disponibilità a partire da subito
- attitudine all’ascolto e al lavoro nel team

Sede di lavoro: Massa

📌 Addetto/a relazioni clienti per call center (Massa)
🏢 ABP-Grpo
📍 Massa