Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti che gestisca le richieste dei punti vendita e dei clienti finali, fornendo informazioni su disponibilità prodotti e supporto operativo nelle pratiche di reso. Il ruolo prevede attività di front-office telefonico e via canale digitale, monitoraggio degli ordini e coordinamento quotidiano con il magazzino per garantire tempi di consegna corretti.

Mansioni principali:
- risposta a richieste clienti via telefono, chat e portale aziendale;
- aggiornamento stato ordini e comunicazione con il reparto logistica per priorità spedizioni;
- gestione pratiche reso e reclamo con inserimento dati nel gestionale interno (aggiornamento anagrafiche, note ordine);
- predisposizione report giornalieri sullo stato delle segnalazioni e supporto alla riconciliazione semplice degli ordini;

Requisiti:
- diploma di scuola superiore;




- buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office;
- capacità comunicative e attitudine al servizio clienti;
- esperienza anche breve nel ruolo o interesse per prime esperienze in customer care;
- disponibilità a lavorare su turnazioni estivi per coperture ferie e picchi operativi;

Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Trasporti/Logistica);
- tempo pieno full-time, orario giornaliero con possibilità di turnazione;
- Buoni pasto;
- Formazione continua;
- Rimborso spese per trasferte occasionali per attività particolari;

Inserimento previsto a breve, disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Vicenza

📌 Addetto/a assistenza clienti per distribuzione logistica (Vicenza)
🏢 revol team
📍 Vicenza