Du hast Freude an IT, denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne mit Menschen zusammen? Bei uns kombinierst du technischen Support aus der Ferne mit spannenden Einsätzen direkt vor Ort und unterstützt Unternehmen in Südtirol bei ihren täglichen IT-Herausforderungen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung ? DEIN BEREICH Bearbeitung und Priorisierung von On-Site-Tickets sowie Analyse und Behebung von Störungen an Arbeitsplätzen, Netzwerken (LAN/WLAN) und der lokalen IT-Infrastruktur Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Austausch von Arbeitsplatzgeräten, Peripherie sowie Netzwerkkomponenten Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen, Arbeitsplatzumzügen sowie Hardware-, Software- und Datenmigrationen Unterstützung der Anwender bei Benutzerkonten, Active Directory, Netzwerk-, Drucker- und Arbeitsplatzproblemen Pflege und Aktualisierung von Asset-, Konfigurations- und Infrastrukturdaten in der CMDB sowie Unterstützung bei der Verwaltung von Hardwarebeständen Vollständige Dokumentation von Diagnosen, Maßnahmen,



Ersatzteilen und Testergebnissen im ITSM-System WAS BRINGST DU MIT IT-Ausbildung oder gleichwertige praktische Erfahrung im IT-Support Erfahrung im technischen Anwendersupport, idealerweise im On-Site-, Field-Service- oder Second-Level-Umfeld Gute Kenntnisse in Windows, Hardware, Peripherie und Netzwerken Vertrautheit mit Ticketing-Systemen sowie idealerweise mit ITIL- und CMDB-Prozessen Hohe Serviceorientierung, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz Führerschein Klasse B Deutsch- und Italienischkenntnisse Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann melde Dich bei uns – wir freuen uns auf Dich ? WAS WIR BIETEN Spannende Aufgabe in einem zukunftsorientierten Team Ein faires und attraktives Gehalt mit einem umfangreichen Welfare Programm Individuelle Begleitung und Schulungen Ein stätig wachsenden, familiären und top organisierten Team Flexibilität und Autonomie, inkl. Lavoro da remoto ? DATEF IN KÜRZE DATEF ist ein Unternehmen mit 35 Jahren Er

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