Per rafforzare il team CRM stiamo cercando un/a Senior CRM Data Scientist che guidi la costruzione della nostra capability analitica avanzata, sviluppando modelli predittivi, sistemi di segmentazione e insight strategici data‐driven a supporto della crescita del valore cliente. Il/la Senior CRM Data Scientist sarà responsabile dello sviluppo end‐to‐end dei principali modelli di machine learning applicati al CRM, della trasformazione dei dati cliente in insight azionabili e della definizione dei framework analitici alla base delle strategie di personalizzazione, retention e loyalty. La figura opererà come punto di riferimento tecnico e metodologico per le analisi avanzate, contribuendo attivamente alla roadmap data‐driven dell'azienda. Responsabilità principali: Customer Intelligence & Advanced Analytics Progettazione e sviluppo di modelli predittivi avanzati (churn, CLV, propensity, next best action) con Python e SQL. Costruzione e gestione di sistemi di clustering e segmentazione avanzata basati su machine learning (unsupervised).



Esecuzione di analisi comportamentali sui clienti finalizzate a migliorare acquisition, retention e valore del customer lifecycle. Creazione di framework analitici per ottimizzare targeting, personalizzazione e comunicazioni CRM. Conduzione di analisi sperimentali e A/B test sui principali touchpoint. Data Visualization & Performance Reporting Sviluppo e governance di dashboard strategiche in Tableau su KPI cliente, CLV, engagement e performance campagne. Costruzione di metriche avanzate e modelli di attribution per misurare l'impatto delle iniziative CRM. Data Management & Data Quality Collaborazione con IT per garantire disponibilità, integrità e scalabilità dei dataset cliente. Definizione dei requisiti per nuove fonti dati e processi di data enrichment. Supervisione dell'integrazione dati tra sistemi legacy, CRM platform e data warehouse. Supporto Strategico & Cross‐team Leadership Partner strategico del team CRM per definizione di lo

📌 Senior crm data scientist (Italia)
🏢 Hippocrates Holding
📍 Italia