Questa posizione è in Accenture
Il processo di selezione sarà interamente gestito Accenture.
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Perché assistere al cambiamento, quando puoi guidarlo? In Accenture avrai l'opportunità di portare la tua visione strategica al centro della trasformazione digitale, collaborando con alcune delle aziende più influenti a livello globale per ridefinire interi settori industriali.
Entrando in Industry X, sarai protagonista di iniziative che trasformano il modo in cui prodotti e piattaforme digitali vengono progettati, gestiti e fatti evolvere, con un forte focus su affidabilità, scalabilità e qualità del servizio.
Operiamo su contratti strutturati e di lungo periodo, con una resistente attenzione alla governance del servizio, alla misurazione delle performance e al miglioramento continuo, applicando principi di Site Reliability Engineering a contesti industriali complessi.
Per rafforzare i nostri team in Italia, siamo alla ricerca di uno SRE Service Manager junior con esperienza nella governance e nella gestione end-to-end di servizi digitali complessi, in ambito Industry X.




Il tuo ruolo e le tue prospettive
Nel ruolo di Site Reliability Service Manager, sarai responsabile della governance end-to-end del servizio su uno o più contratti Industry X, assicurando che piattaforme e soluzioni rispettino obiettivi di affidabilità, performance e qualità, in linea con SLA e aspettative del cliente. In particolare:
- Governare servizi digitali complessi end-to-end secondo i principi di Site Reliability Engineering, garantendo continuità, stabilità e qualità del servizio
- Coordinare team multidisciplinari (SRE, DevOps, Platform, Engineering) assicurando allineamento su obiettivi, priorità e modelli operativi
- Definire e governare metriche di servizio (SLO, KPI, indicatori di qualità) e guidare la misurazione delle performance con reporting verso cliente e stakeholder
- Gestire la governance contrattuale del servizio, inclusi perimetro, modalità operative, livelli di servizio e impegni di

📌 SRE Service Manager (Italia)
🏢 Accenture
📍 Italia