Team Leader MOC (Monitoring Operations Center)
Guida un team IT h24 e garantisci performance elevate in un contesto dinamico e sfidante Sede: Milano, Via Privata Gaetano Sbodio 2
Modalità: Ibrida (4 giorni in presenza + 1 da remoto)
Contratto: CCNL Commercio – tempo indeterminato
Pacchetto retributivo: RAL €35.000 – €40.000 | welfare | buoni pasto €8 al giorno
Chi siamo
Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.243 persone in 16 Paesi. Dal 2022 siamo Great Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo. Se cerchi un contesto dove avere responsabilità reale e impatto concreto, potresti essere nel posto giusto.
Cosa farai
Sarai responsabile della gestione di un team operativo in servizio h24, garantendo qualità e continuità del servizio.
Coordinerai, motiverai e svilupperai il team
Gestirai la relazione con i clienti e le principali interfacce operative
Pianificherai e organizzerai le turnazioni h24




Monitorerai KPI e performance individuali e di team tramite reportistica
Supervisionerai i progetti in corso, supportandone l'avanzamento
Gestirai segnalazioni interne e risoluzione delle criticità
Utilizzerai strumenti di monitoraggio, Microsoft BI e framework ITIL
Garantirai il rispetto degli standard qualitativi e organizzativi aziendali
Potresti essere la persona giusta se
Hai esperienza nella gestione di team IT (preferibilmente h24 o contesti strutturati)
Hai buone capacità organizzative e di pianificazione
Sei orientato/a ai risultati e alla qualità del servizio
Sei in grado di leggere e analizzare dati e report
Competenze richieste
Conoscenza di strumenti di monitoraggio IT
Competenze infrastrutturali (virtual machine, virtualizzazione, networking, switch, router)
Conoscenza strumenti Microsoft (graditi Power BI)
Familiarità con framework ITIL
Diploma o laurea in ambito tecnico/scientifico
Esperienza nella gestione di t

📌 Team Leader Moc (Turbigo)
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