About us:
LimoLane è la Piattaforma Digitale per la Mobilità che sta rivoluzionando l’industria del Business Travel di fascia alta, permettendo ai clienti di prenotare un autista in modo facile, veloce e intuitivo.

Noi non offriamo solo mobilità — diamo forma al futuro del viaggio.

Con valori come We own the Journey , We push the boundaries , We stay ahead , We race as one , and We go beyond , puntiamo a diventare la migliore soluzione tecnologica per ogni esigenza di mobilità premium.

Abbiamo sedi in Europa, Stati Uniti e APAC, e serviamo già oltre 1.500 clienti in più di 500 città nel mondo.

Chi stiamo cercando:
Siamo alla ricerca, per il nostro team di Milano, di un Operations Specialist che supporti il nostro Team Operations Italia e che si occuperà di tutti gli aspetti del processo di prenotazione, compreso costruire relazioni solide con i nostri clienti.

Cosa farai:
- Inserirai le conferme di prenotazione nel nostro marketplace, assicurandoti che non rimangano corse scoperte e/o non allocate
- Lavorerai per assicurare la qualità dei servizi dei driver,



implementando metriche sulle prestazioni dei conducenti, monitorandone le valutazioni e affrontando i problemi di prestazione;
- Contribuirai a migliorare la qualità del servizio mappando le questioni chiave, anticipando i problemi e fornendo feedback attenti e costruttivi;
- Sarai la prima interfaccia per la risoluzione delle problematiche di clienti, fornendo soluzioni tempestive ed efficaci nel rispetto delle nostre policies.

Come avrai successo:
- Hai eccellenti capacità di problem solving, con la capacità di analizzare questioni operative complesse e ideare soluzioni pratiche.
- Hai un ottima conoscenza della lingua italiana (almeno C1), sia parata che scritta e un buon livello di inglese.
- Hai esperienza di customer care e di interfaccia con clienti.
- Atteggiamento lavorativo estremamente preciso e attenzione ai dettagli.
- Ottima conoscenza dei prodotti Microsoft Office, ad es. Excel e PowerPoin

📌 Operations Specialist (Milano)
🏢 Limolane
📍 Milano