Stiamo cercando un/una AI & Automation Engineer da inserire all'interno del team Automazione di INGO. In questo ruolo sarai protagonista della progettazione e dell'implementazione di voicebot, chatbot e altri sistemi di automazione supportati dalle tecnologie AI più avanzate per il settore del Customer Care. Perché INGO?
Innovazione continua – Lavorerai con tecnologie all'avanguardia nel mondo della Customer Experience, in un ambiente dinamico che incoraggia la sperimentazione e l'evoluzione continua;
Crescita reale – Ti offriamo percorsi di sviluppo concreti e un'organizzazione che ti supporta ogni giorno;
Impatto positivo – Come Società Benefit ci impegniamo costantemente in progetti che rispettino l'contesto e generino valore per le persone, perché crediamo in un futuro sostenibile;
Un team in espansione – Abbiamo tanti, tantissimi progetti ambiziosi e non vediamo l'ora di portarne avanti altri insieme a te
Spazio per esprimerti – Valorizziamo il dialogo, la collaborazione e la diversità, promuovendo una cultura basata su rispetto e crescita condivisa,



dove ogni punto di vista conta davvero.
Cosa cerchiamo in te?
Esperienza consolidata nello sviluppo di soluzioni di automazione basate su AI e Machine Learning;
Ottima conoscenza di Python;
Esperienza nell'utilizzo delle API dei principali provider AI;
Conoscenza approfondita di Prompt Engineering, Function Calling, Structured Outputs, Tool Use e AI Agents;
Esperienza nella realizzazione di workflow agentici;
Esperienza con LLM, inclusi fine-tuning, valutazione delle performance e ottimizzazione dei prompt;
Esperienza nello sviluppo di API REST e integrazioni backend;
Esperienza nell'integrazione di servizi e applicazioni di terze parti tramite API, Webhook e SDK;
Buona conoscenza di JavaScript/TypeScript e SQL;
Familiarità con architetture a microservizi, Docker e infrastrutture Cloud;
Esperienza con Git, CI/CD e pratiche DevOps;
Esperienza con piattaforme Voice AI e Conversational AI (es. ElevenLabs, Telnyx, Vapi

📌 AI & Automation Engineer (Paderno Dugnano)
🏢 Altro
📍 Paderno Dugnano