Monkit è un Managed Service Provider focalizzato su PMI e Pubbliche Amministrazioni Locali che opera principalmente nel nord italia. Stiamo inserendo una figura Sistemista con competenze su Windows e Microsoft 365.Cerchiamo una persona che sappia lavorare in contesto MSP: ticket, priorità, procedure, comunicazione chiara ed interventi tracciati.Gestione operativa e supporto su ambienti Windows client, applicativi Office, supporto utenti su M365.Amministrazione Microsoft 365: Exchange Online, Entra ID (Azure AD), MFA/Conditional Access, Teams/SharePoint, Intune (se presente).Troubleshooting strutturato su incidenti e richieste (L1/L2), in collaborazione con service desk e team tecnico.Attività di hardening, miglioramento continuo, standardizzazione e documentazione (KB/runbook).Interazione con clienti: aggiornamenti chiari, gestione aspettative, prevenzione ricorrenze.Esperienza reale su Windows in ambienti business.Buona conoscenza di Microsoft 365 (almeno: Entra ID, Exchange Online,
Teams).Approccio ordinato al troubleshooting e capacità di gestire più ticket in parallelo.Comunicazione scritta chiara (ticket, report, note tecniche).Lavoro in team: siamo uno staff di persone affiatate ed abituate a lavorare per progetti con obiettivo prioritrio la soddisfazione del cliente, se ti ritieni un "SoFareTuttoIo", non è un posto per te.Disciplina di documentazione: lasci traccia e rendi scalabile il lavoro del team.Mentalità security-first: fai fix sicuri, non scorciatoie.Inserimento in team tecnico con possibilità di crescita e formazione continuaContesto MSP strutturato: strumenti, procedure, standard.Aggiornamento continuo e responsabilità crescente in base ai risultati.RAL e inquadramento tra i 28 ed i 32K, oltre a premi produzione e possibilità di superminimi ed indennità in base ad esperienza e capacità di risolvere i problemi. Se sei un fenomeno, ti pagheremo di più Se dopo 1 anno che lavoriamo assieme non hai ricevuto almeno 1 aumento e non credi di poter apportare va
📌 Sistemista IT Neodiplomato (Ferrara)
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