Chi siamo:
Con una storia di oltre vent’anni, Ribo è un ecosistema tecnologico, oggi punto di riferimento per le PMI che vogliono innovare davvero. Rappresentiamo un’unica realtà dove software gestionali , infrastrutture IT e comunicazione digitale lavorano insieme, per trasformare il business dei nostri Clienti. Non implementiamo solo tecnologia — trasformiamo il modo in cui le aziende lavorano, decidono e crescono. Entrare in Ribo significa far parte di un organismo in continua evoluzione, dove ogni ruolo contribuisce a qualcosa di più ampio.

Il ruolo:
Entrerai nel team dedicato ai Software Gestionali , con il compito di supportare i nostri clienti nell’utilizzo quotidiano delle soluzioni ERP che implementiamo. Sarai il punto di riferimento tecnico e funzionale per chi ha bisogno di risolvere un problema, capire un processo o sfruttare al meglio il gestionale.

Cosa cerchiamo:

Diploma di Istituto Tecnico Economico – indirizzo Sistemi Informativi Aziendali (SIA) o equivalenti, con:
• Conoscenze base di contabilità generale
• Capacità di analisi e problem solving su problematiche software




• Esperienza, anche breve, con software gestionali ERP
• Ottima padronanza del PC e degli strumenti Office

Nice to have:
• Conoscenze base di SQL Server
• Esperienza pregressa in ambito help desk
• Conoscenza dei processi aziendali

Oltre alle competenze tecniche valorizziamo le persone che si distinguono per:
• Proattività e spirito di iniziativa
• Attitudine collaborativa e approccio costruttivo
• Capacità di lavorare in sinergia

Cosa farai:
• Gestirai le richieste di assistenza clienti, garantendo tempi di risposta e qualità del servizio
• Analizzerai e risolverai problemi legati principalmente ai moduli contabili dei gestionali
• Fornirai supporto telefonico su problematiche tecniche e funzionali
• Documenterai le attività svolte per alimentare la knowledge base del team

Il valore di entrare in Ribo:
• Piano di formazione iniziale : entrerai in un percorso strutturato sul

📌 ERP Support Specialist (Bergamo)
🏢 RIBO Beyond Expectations
📍 Bergamo