Un nuovo progetto di assistenza telefonica per clienti privati e imprese richiede una figura dedicata alle richieste in entrata.
Il servizio riguarda informazioni, segnalazioni e aggiornamenti sulle pratiche, con ingresso in azienda da subito.
La persona inserita raccoglierà le necessità del cliente, individuerà il reparto competente e seguirà ogni richiesta fino alla chiusura.
Il lavoro alterna ascolto, precisione e confronto quotidiano con i referenti operativi.
Mansioni principali: • gestione di circa ***** contatti giornalieri tra telefono e posta elettronica; • apertura e aggiornamento dei ticket nel CRM,



con indicazione del motivo e della priorità; • verifica dello stato delle richieste e richiamo del cliente entro le tempistiche stabilite; • inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti interni e controllo della risoluzione.
Offerta e benefit: • rapporto iniziale di tempo determinato della durata di 6 mesi; • retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €; • Buoni pasto e Aggiornamento continuo; • affiancamento operativo durante l'avvio del progetto.
Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore; • esperienza non indispensabile • uso sicuro del computer e buona capacità di scrittura; • ascolto, chiarezza espositiva e gestione ordinata delle priorità.
Orario full-time, con turnazione su cinque giorni e fasce mattutine o pomeridiane.
Sede di lavoro: Cremona

📌 Addetto/A Assistenza Clienti Telefonica (Bardi)
🏢 Recorservice
📍 Bardi