Questa posizione è in Gi Group Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.
Questa opportunità è disponibile in San Lazzaro - Italy, Bologna - Italy.
-- QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., prima Multinazionale Italiana del Lavoro, è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.
Per un nostro cliente, azienda di contact center, cerchiamo: Neodiplomato/a In informatica e Telecomunicazioni La risorsa si occuperà di eseguire monitoraggio operativo della rete ATM, della gestione degli allarmi e degli incident, dell'analisi delle anomalie tecniche e applicative e del coordinamento con i team di manutenzione.
Si occuperà delle seguenti attività: Monitoraggio ATM — Controllo continuo stato e disponibilità.
Gestione allarmi — Presidio errori hardware/software e comunicazione.
Diagnosi base — Analisi e individuazione cause dei malfunzionamenti.
Ticketing — Apertura, aggiornamento e chiusura ticket verso tecnici e fornitori.
Coordinamento interventi — Gestione attività on?site e verifica ripristino.
Escalation — Coinvolgimento team applicativi/infrastrutturali.
Monitoraggio flussi — Individuazione anomalie transazionali.
Reporting — Report su SLA, KPI e disponibilità servizio.
Requisiti tecnici: Sistemi operativi; Networking di base (TCP/IP, VPN, connessioni MPLS); SQL per verifiche e analisi; Strumenti di monitoraggio e ticketing; Analisi dei log applicativi e di sistema.
Competenze trasversali:



Capacità di ascolto e comunicazione Problem solving Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di lavorare in team e nel rispetto delle procedure operative.
Sede di lavoro : San Lazzaro (BO) in presenza Orario di lavoro: 34 ore settimanali distribuite su turni dalle ***** alle *****, 4 giorni a settimana Si offre : Contratto di somministrazione iniziale di 1 mese Livello di inquadramento: C2 del CCNL ANPIT CISAL, RAL pari a 19K Se pensi di avere le competenze e l'attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!
Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre ***** persone.
Consulta tutti i nostri annunci su Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo /privacy-candidati #LI-CR3 Disponibilità: Tempo parziale Contratto: Contratto a tempo determinato - in somministrazione Settore azienda: Contact center Mansione: Help desk i livello Sede di lavoro: [Emilia-Romagna](#) | [Bologna](#) | [San lazzaro di savena](%23) Filiale: Bologna silvani Filiale / Ref: ******* -- [#J-MCITY]

📌 Help-Desk Tecnico Informatico 1° Livello A San Lazzaro Di Savena, Bologna
🏢 Gi Group
📍 Bologna