ppPer azienda cliente leader italiano nei Servizi IT Infrastracture per Consumer, Enterprise Business ricerchiamo Service Desk /ph3Competenze e capacità richieste dal ruolo: /h3ullisistemi di backup agentless e con agent (graditi EVault, Commvault, Veeam); /liliambienti di Virtualizzazione VMWare, Proxmox, Hyper‑V; /liliProattività e Continuos Improvement nell’erogazione del Servizio di assistenza verso il Cliente; /liliForte propensione al raggiungimento dei risultati sia in termini qualitativi che quantitativi; /liliSpiccata capacità di comprendere le esigenze del Cliente; /liliAttitudine alla soddisfazione del Cliente e lavoro in team; /liliEsperienza complessiva di almeno 3 anni come sistemista, o almeno 5 anni complessivi se ha avuto anche ruolo come service desk IT; /liliDisponibilità a lavorare in turnazione dalle 8.00 alle 22.00 - 7x7; /liliBuona conoscenza dell'inglese, sia scritto e che parlato /li /ulh3Di cosa ti occuperai /h3ulliGestire i Clienti tramite il sistema di ticketing, telefono ed altri canali; /liliPrendere in carico e gestire le richieste di assistenza di secondo livello,



fare verifiche in autonomia e coordinare le attività necessarie con altri reparti; /liliGestire le escalation di situazioni critiche e complesse; /liliEseguire in autonomia verifiche ed interventi Sistemistici su ambienti server Linux, Windows, firewall e reti, anche in configurazioni di virtual data center; /liliGarantire supporto tecnico ai Team interni ed esterni /liliFormazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area. /liliSe previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda. /liliAmbiente smart e partecipativo. /liliPossibilità di crescita professionale. /li /ulpSede di lavoro Italia /ppRAL di riferimento 30- 35 K- CCNL centro elaborazione dati livello III /ppPossibilità di lavorare da remoto o in una delle sedi principali del gruppo quali Firenze, Arezzo, Milano, Ponte San Pietro (BG), Roma, Torino, Bologna. /ppData inizio prevista: 31/10/2026 /ppCittà: Italia (Italia) /ph3Conoscenze linguistiche: /h3ulliInglese - Livello Buono /li /ulh3Disponibilità oraria: /h3ulliDisp. Turni senza notte /li /ulpI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Assistente service desk (Italia)
🏢 Adecco Permanent Recruitment
📍 Italia