Penta Laser Europe è la filiale europea di Penta Laser, azienda leader internazionale nelle soluzioni di taglio e lavorazione laser per l'industria metalmeccanica. Con sede a Monteriggioni (Siena), Penta Laser Europe importa macchinari laser ad alta tecnologia dalla casa madre in Cina e li distribuisce in tutta Europa, offrendo servizi di installazione, assistenza tecnica e formazione ai propri clienti. Entrare nel team Penta Laser Europe significa unirsi a un'azienda all'avanguardia nel campo dei macchinari laser industriali. Puntiamo sull'innovazione tecnologica continua e investiamo sulla crescita dei nostri collaboratori, offrendo formazione tecnica costante e opportunità di carriera in un contesto internazionale in rapida espansione. La nostra cultura aziendale valorizza la collaborazione, la passione per la tecnologia e la soddisfazione del cliente. Se sei alla ricerca di un contesto di lavoro stimolante, dove ogni giornata porta nuove sfide e puoi fare la differenza fornendo soluzioni all'avanguardia ai clienti, Penta Laser Europe è il posto giusto per te. Responsabilità del ruolo: Assistenza tecnica on-site e da remoto : eseguire interventi di manutenzione e riparazione su impianti laser industriali presso i clienti in tutta Europa, diagnosticando e risolvendo tempestivamente guasti di natura meccanica, elettrica ed elettronica per minimizzare i fermi macchina e garantire la piena soddisfazione del cliente. Installazione e messa in servizio : installare e collaudare nuovi macchinari laser presso le sedi dei clienti, assicurando che l'avviamento avvenga con successo e che le apparecchiature funzionino in modo ottimale secondo gli standard qualitativi dell'azienda. Formazione ai clienti : organizzare ed erogare corsi tecnico-pratici di formazione agli operatori e ai manutentori dei clienti sull'uso corretto, la manutenzione ordinaria e le norme di sicurezza relative alle nostre macchine laser, garantendo che i clienti diventino autonomi e competenti nell'utilizzo dei sistemi. Demo macchina : all'occorrenza, condurre dimostrazioni pratiche delle nostre soluzioni laser presso la sede di Monteriggioni (showroom) o in occasione di fiere ed eventi, evidenziando le funzionalità e i vantaggi competitivi dei macchinari Penta Laser. Supporto post-vendita :



fornire supporto tecnico di secondo livello, anche da remoto (telefono/videoconferenza), per assistere i clienti nella risoluzione di problemi d'uso e nell'ottimizzazione dei processi, collaborando all'occorrenza con i colleghi del team di assistenza e con gli specialisti della casa madre. Collaborazione internazionale : lavorare a stretto contatto con il reparto tecnico interno in Italia e con gli ingegneri della sede centrale in Cina per risolvere tempestivamente eventuali problematiche complesse, condividere le best practice e contribuire al miglioramento continuo di prodotti e servizi. Documentazione : redigere report tecnici per ogni intervento effettuato, documentando le soluzioni adottate, le attività di manutenzione svolte e lo stato delle macchine, al fine di mantenere una tracciabilità accurata e favorire il miglioramento continuo del servizio. Per svolgere con successo questo ruolo, il candidato ideale dovrebbe avere: Formazione tecnica : diploma o laurea in ambito tecnico (meccanico, meccatronico, elettronico, elettrotecnico o automazione industriale). Esperienza sul campo : almeno 3-5 anni in ruoli di assistenza tecnica, installazione o manutenzione di macchinari industriali preferibilmente sistemi laser industriali o macchine utensili CNC. Competenze tecniche : solide conoscenze di meccanica, elettronica ed elettrotecnica; capacità di diagnosticare guasti e intervenire efficacemente su sistemi complessi; dimestichezza con strumenti informatici e software di diagnosi/monitoraggio. Conoscenza linguistica : padronanza dell'italiano e dell'inglese (scritto e parlato). La conoscenza di altre lingue europee (es. tedesco, francese, spagnolo) sarà considerata un plus in un contesto internazionale. La conoscenza e la padronanza della lingua cinese potrebbe essere un elemento discriminante. Mobilità : 70% del tempo)



in Italia e in Europa per interventi presso i clienti (trasferte settimanali sul territorio nazionale ed europeo). Soft skills : spiccate capacità comunicative e relazionali per interfacciarti con i clienti e condurre training in modo chiaro e coinvolgente; approccio autonomo e orientato al problem-solving per gestire efficacemente eventuali imprevisti tecnici; attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interculturale. Entrando in Penta Laser Europe troverai: Contratto solido : inserimento con contratto a tempo indeterminato (full-time), CCNL Metalmeccanico Industria. Pacchetto retributivo competitivo : retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze, con eventuali bonus al raggiungimento degli obiettivi di servizio. Benefit : veicolo aziendale (auto/furgone) ad uso lavorativo per le trasferte; rimborso completo delle spese di viaggio, vitto e alloggio durante le trasferte; dotazione completa di strumenti di lavoro (es. laptop, smartphone, attrezzatura tecnica). Formazione continua : programmi strutturati di formazione tecnica e aggiornamento professionale, anche presso la casa madre in Cina, per accrescere costantemente le tue competenze e restare al passo con l'innovazione. Ambiente stimolante : un contesto di lavoro dinamico, internazionale e in forte crescita, con un team esperto e appassionato. Avrai la possibilità di contribuire direttamente a progetti innovativi e di fare la differenza nel settore delle tecnologie laser industriali. Sede di lavoro e trasferte: Sede principale presso Monteriggioni (Siena). Il ruolo di Tecnico/a di Assistenza è fortemente itinerante: trascorrerai oltre il 70% del tempo in trasferta presso clienti in Italia e in Europa. È essenziale essere disponibili a viaggiare con frequenza. Quando non sarai in trasferta, potrai operare dalla sede o anche da remoto per fornire supporto tecnico a distanza e preparare le attività. Pari opportunità: Penta Laser Europe adotta una politica di pari opportunità e valorizza la diversità. L'offerta di lavoro è aperta a candidati di qualsiasi genere, età, nazionalità o background, in conformità con il D. Lgs. ******** e i D. Lgs. ******** e ********. #J-*****-Ljbffr

📌 Tecnico/A Di Assistenza (Field Service Engineer) - Macchine Laser Industriali (Siena)
🏢 Penta Laser Europe
📍 Siena