Gestire le attività di Marketing Automation su più Paesi e brand contribuire alla definizione e al mantenimento del modello operativo, degli standard e dei processi di governance strutturare e aggiornare naming convention, template, calendari operativi e processi approvativi configurare e gestire campagne email, customer journey e automazioni attraverso Microsoft Customer Insights – Journeys creare, aggiornare e mantenere segmenti e audience tramite Microsoft Customer Insights – Data gestire priorità, backlog, campagne ricorrenti e attività una tantum curare la personalizzazione dei contenuti, le varianti linguistiche e il tracciamento dei link supervisionare le attività di Quality Assurance e le checklist pre-invio monitorare la qualità dei dati e collaborare con il team ICT nella gestione e nella risoluzione delle anomalie gestire liste di esclusione, disiscrizioni, preferenze e consensi marketing monitorare le performance delle campagne, la deliverability e le principali metriche operative supportare la validazione dei casi d'uso relativi alla Customer Data Platform gestire il triage degli incidenti e le attività di remediation relative ad audience, segmenti, invii e aggiornamento dei dati predisporre report operativi per Paese e brand collaborare con stakeholder internazionali, team ICT e responsabili della piattaforma fornire supporto e indirizzo operativo alle risorse meno esperte del team Requirements almeno 5 anni di esperienza in ambito email marketing operations, CRM o Marketing Automation esperienza operativa avanzata con Microsoft Customer Insights – Journeys buona conoscenza di Microsoft Customer Insights – Data esperienza nella gestione di processi complessi,



scalabili e internazionali conoscenza delle Customer Data Platform e dei relativi casi d'uso competenze in ambito email deliverability e conoscenza di SPF, DKIM, DMARC, warm-up, bounce e complaint management conoscenza operativa del GDPR e dei processi di gestione del consenso marketing esperienza nella definizione di standard operativi, processi di governance e attività di Quality Assurance ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità capacità di coordinamento operativo e di gestione degli stakeholder capacità di analisi, problem solving e gestione delle anomalie buona conoscenza della lingua inglese disponibilità a presenze occasionali su Milano Core Competencies
Demonstrates expertise in Marketing Automation and Email Marketing Operations, with a strong focus on Microsoft Customer Insights for managing campaigns and customer journeys.
Proficient in data quality monitoring, governance processes, and stakeholder collaboration across international teams.
Highest-signal resume keywords Email Marketing Operations Microsoft Customer Insights – Journeys Customer Data Platform Knowledge Email Deliverability Management GDPR Compliance ATS Optimization Keywords Hard Skills Marketing Automation Campaign Management Data Quality Monitoring Quality Assurance Processes Process Governance Email Deliverability Customer Journey Mapping Audience Segmentation Reporting and Analytics Incident Triage Soft Skills Organizational Skills Stakeholder Management Problem Solving Analytical Skills Team Coordination Industry Keywords Email Marketing Marketing Automation CRM GDPR International Marketing Tools & Technologies Microsoft Customer Insights – Data Email Campaign Tools Data Management Systems Quality Assurance Checklists Reporting Tools #J-*****-Ljbffr

📌 Senior Ms Dynamics 365 Marketing Automation Specialist (Milano)
🏢 Jobtailor
📍 Milano