Vivi ogni giorno nuove passioni in un team internazionale

Vuoi lavorare in un ambiente internazionale, agile e a contatto diretto con il cliente?
Nel nostro Contact Center lavoriamo in squadra, con ritmi veloci e situazioni sempre diverse. Per questo cerchiamo persone che sappiano adattarsi, collaborare e affrontare le sfide con un approccio pratico e proattivo.

Responsabilità:

Il tuo ruolo
Come Cruise Expert sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, accompagnandoli in ogni fase della loro esperienza.
Attraverso il dialogo e l’ascolto attivo, comprenderai bisogni ed aspettative, gestendo richieste e conversazioni con efficacia e naturalezza. Il tuo contributo sarà fondamentale per creare un’esperienza positiva e di valore, supportando al tempo stesso il raggiungimento degli obiettivi del team.

Cosa farai
• Offrirai consulenze telefoniche orientate alla vendita
• Gestirai le richieste dei clienti con professionalità
• Costruirai relazioni di fiducia con il cliente
• Affronterai eventuali problematiche con approccio orientato alla soluzione

Chi cerchiamo
Cerchiamo persone che si riconoscano in queste caratteristiche:
• Team player: lavori bene con gli altri, condividi obiettivi e contribuisci al risultato comune
• Flessibilità e adattabilità: ti trovi a tuo agio in contesti dinamici, con attività e priorità che possono cambiare
• Problem solving: affronti le situazioni con concretezza e orientamento alla soluzione
• Orientamento al cliente: sai ascoltare, comprendere e gestire esigenze diverse
• Formazione accademica o diploma in ambito economico o linguistico.

È fondamentale avere già esperienza a contatto con il cliente, ad esempio in:




• Call center
• Hotel / hospitality
• Turismo o ruoli simili

Requisiti linguistici (fondamentali)
• Polacco fluente
• Inglese fluente
• Italiano almeno livello B1

Cosa offriamo
• Ambiente internazionale e collaborativo
• Contesto dinamico dove metterti alla prova ogni giorno
• Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di continuità
• CCNL Confitarma, 4 livello, impiegato, RAL 27.759,06 euro
• 11 giorni di smart working al mese + buoni pasto da 10 euro (per almeno 5 ore di lavoro)

Salpa con noi
Se ti riconosci in un contesto vivace, ami lavorare in team e hai esperienza concreta con il cliente, questa opportunità può essere quella giusta per te.
Candidati ora

Data inizio prevista: 31/08/2026

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: MARITTIMO/NAVALE

Città: Genova (Genova)

Competenze richieste:

- Contact Center - Gestione telefonate inbound

Disponibilità oraria:

- Tempo pieno

CCNL: CONFITARMA
Livello: 4 Livello 4

Retribuzione: 27759.06/Annuale

Benefit previsti: 11 giorni di smart working al mese + buoni pasto da 10 euro (per almeno 5 ore di lavoro)

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 Cruise Expert - lingua polacca (Genova)
🏢 Adecco Selezione
📍 Genova