Ti appassiona il mondo dell’IT, hai un approccio orientato alla soluzione e ti piace lavorare a contatto con le persone?

Con noi avrai l’opportunità di combinare attività di supporto tecnico da remoto con interventi direttamente presso i clienti, contribuendo ogni giorno a garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT delle aziende in Alto Adige.

LE TUE RESPONSABILITÀ

Gestirai e prioritizzerai i ticket On-Site, analizzando e risolvendo problematiche relative a postazioni di lavoro, reti (LAN/WLAN) e infrastrutture IT locali

Installerai, configurerai, metterai in servizio e sostituirai dispositivi informatici, periferiche e componenti di rete

Eseguirai interventi tecnici presso i clienti, trasferimenti di postazioni di lavoro e migrazioni hardware, software e dati

Supporterai gli utenti nella gestione degli account, di Active Directory e nella risoluzione di problematiche legate a reti, stampanti e postazioni di lavoro

Aggiornerai e gestirai i dati relativi ad asset, configurazioni e infrastrutture all’interno della CMDB, supportando anche la gestione dell’inventario hardware

Documenterai in modo accurato diagnosi, attività svolte, componenti sostituiti e risultati dei test all’interno del sistema ITSM

I TUOI REQUISITI

Formazione in ambito IT oppure esperienza pratica equivalente nel supporto informatico

Esperienza nel supporto tecnico agli utenti, preferibilmente in contesti On-Site, Field Service o Second Level Support

Buona conoscenza di sistemi Windows, hardware,



periferiche e reti informatiche

Familiarità con sistemi di ticketing e, preferibilmente, conoscenza dei processi ITIL e della gestione CMDB

Forte orientamento al servizio, autonomia operativa e spiccate capacità di problem solvingPatente di guida categoria B;

Conoscenza della lingua tedesca e italiana

Hai voglia di saperne di più? Mettiti in contatto con noi, saremo lieti di sentirti!

COSA TI ASPETTA

Un ruolo stimolante in un team orientato al futuro.

Un salario equo e vantaggioso

Un ambiente di lavoro familiare, dinamico e ben organizzato.

Formazione personalizzata e supporto continuo.

Flessibilità e autonomia, incluso lo Smart Working

WELFARE, WELLBEING & BENEFITS

FLEXIBLE BENEFITS

WORK-LIFE BALANCE

SMART WORKING

TEAM EVENTS

FONDO SANITARIO INTEGRATIVO

LUNCH CARD

ONBOARDING

MUCH MORE

DATEF IN POCHE PAROLE

DATEF è un’azienda con 35 anni di esperienza sul campo. Il principale valore di DATEF è dato dalle persone, le quali portano non solo il loro elevato know-how che i nostri clienti riconoscono ed apprezzano, ma anche la loro personalità e passione. Grazie ad ognuna di loro, DATEF è il miglior partner tecnologico per le medie e grandi aziende in ambito IT Management, Service Management, Business Continuity, Cyber Security e Trasformazione Digitale.

Il nostro motto è #movetogether: vuoi scoprire cosa significa?

We work together. We grow together. WE MOVE TOGETHER

📌 TECHNICAL ON-SITE (m/f/d) (Bolzano)
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📍 Bolzano