pDATEF AG in Italien sucht einen erfahrenen Incident Manager, der Störungen effizient behebt, Eskalationen steuert und die Servicequalität kontinuierlich verbessert.
Du koordinierst bereichsübergreifende Supportprozesse, analysierst Kennzahlen und leitest Major-Incidents bei Bedarf.
/ppZu deinen Aufgaben gehören die Steuerung des Incident-Managements von Eröffnung bis Lösung, SLA-Überwachung, Kommunikation mit Stakeholdern sowie das Reporting und die Weiterentwicklung von Prozessen.
/p #J-*****-Ljbffr
📌 Incident Manager & Major Incident Lead (Itsm) (Bolzano)
🏢 Datef
📍 Bolzano
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