ph3Chi siamo /h3 pNeve Jewels Group è un'azienda di gioielleria bdigital-first /b, con sede nel Regno Unito. Stiamo ridefinendo il concetto di lusso contemporaneo attraverso design bmade-to-order /b, artigianato etico e un'esperienza e-commerce globale, grazie ai nostri brand: bDiamonds Factory, Austen Blake e Sacet /b. /p pCiao, siamo bDiamonds Factory /b! Dalla nostra fondazione nel 2008, ci impegniamo a trasformare il mercato della gioielleria offrendo diamanti di qualità eccezionale a prezzi accessibili. Grazie alla nostra esperienza pluriennale, siamo orgogliosi di essere uno dei brand di gioielleria più affidabili sul mercato. Non c'è nulla che amiamo di più che rendere ancora più speciali i momenti importanti della vita dei nostri clienti. /p h3I nostri valori /h3 pbCelebrare il momento /b – Celebriamo le tappe importanti della vita creando esperienze di gioielleria significative, emozionanti e memorabili. /p pbMettere il cliente al centro /b – Ogni nostra decisione parte dalle esigenze del cliente, offrendo un servizio personalizzato in ogni fase del percorso. /p pbGuadagnarsi fiducia e rispetto /b – Costruiamo relazioni basate su trasparenza, attenzione e rispetto, sia con i nostri clienti sia con i nostri colleghi e partner. /p pbInnovare attraverso l'esperienza /b – Uniamo tradizione e innovazione per rendere ogni esperienza legata alla gioielleria ancora più speciale. /p pbEmpatia per le persone e per il pianeta /b – Agiamo con responsabilità e sensibilità, utilizzando materiali di provenienza etica e lavorando in modo sempre più sostenibile. /p h3Il ruolo /h3 pSiamo alla ricerca di una persona motivata per il ruolo di bShowroom Manager /b, che avrà la responsabilità della nostra nuova showroom di bRoma /b. /p pAvrai la piena responsabilità della showroom, assicurando un'esperienza cliente eccezionale e gestendo in autonomia le attività operative quotidiane. In qualità di bvolto del brand in Italia /b, costruirai relazioni durature con i clienti attraverso un servizio altamente personalizzato e una consulenza esperta. /p pSarai inoltre fondamentale nel consolidare la presenza di Diamonds Factory sul mercato italiano, creando esperienze memorabili e rappresentando il brand con professionalità, eleganza e passione. /p h3Come contribuirai /h3 pbConsulenze con i clienti /b – Gestirai appuntamenti in showroom della durata di circa un'ora,



ascoltando attivamente le esigenze dei clienti e accompagnandoli in un percorso di design personalizzato e su misura. /p pbCustomer experience /b – Garantirai un'esperienza premium e senza interruzioni, dall'accoglienza iniziale al post-vendita, offrendo un servizio attento, aggiornamenti puntuali e costruendo relazioni durature con i clienti. /p pbRisultati di vendita /b – Raggiungerai gli obiettivi commerciali mensili attraverso un approccio consulenziale, fornendo raccomandazioni personalizzate e accompagnando il cliente alla decisione d'acquisto con sicurezza e professionalità. /p pbConoscenza del prodotto /b – Svilupperai una conoscenza approfondita delle nostre collezioni, dei materiali, dei diamanti e delle tecniche artigianali, così da offrire consulenze esperte e supportare i clienti nella creazione di gioielli personalizzati. /p pbEccellenza operativa e CRM /b – Utilizzerai CRM e sistemi interni per gestire e monitorare gli ordini personalizzati, seguire le richieste dei clienti, gestire i ticket di supporto e indirizzare eventuali situazioni sensibili o complesse ai team competenti. /p pbBrand Ambassadorship /b – Rappresenterai il brand con professionalità, eleganza e attenzione ai dettagli, mantenendo elevati standard nella showroom, nella presentazione dei prodotti e nella cura del cliente. /p pbTeamwork /b – Collaborerai con i team di Planning, Operations e con le altre showroom per supportare il fulfilment degli ordini, contribuire al visual merchandising e mantenere uno spazio di vendita impeccabile, strutturato e accogliente. /p h3Il tuo profilo /h3 ul li1–2 anni di esperienza in un ambiente retail premium or luxury, con una comprovata capacità di raggiungere risultati commerciali /li liFormazione nel settore della gioielleria, gemmologia o prodotti di lusso (ad esempio GIA, JAA o qualifiche equivalenti) costituirà un plus /li liEccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale in italiano /li liBuona conoscenza dell'inglese, sia scritto sia parlato /li liEsperienza nella gestione di consulenze telefoniche,



video e face-to-face /li liCapacità di apprendere rapidamente nuovi sistemi e di risolvere autonomamente i problemi /li liPersona proattiva, motivata e disponibile ad andare oltre le proprie responsabilità principali /li liAttitudine al lavoro di squadra, con mentalità collaborativa e orientata alla ricerca di soluzioni /li liOcchio creativo per lo styling e passione per gioielli unici e personalizzati /li liEccezionale attenzione ai dettagli, sia nella gestione del prodotto sia nella comunicazione con il cliente /li liForte orientamento al cliente e naturale capacità di rappresentare il brand /li liImmagine personale impeccabile e affinità con l'estetica e il posizionamento dei nostri brand /li liDisponibilità a viaggiare occasionalmente per supportare altre showroom in Italia o nella regione /li liDisponibilità a lavorare nei weekend e durante i periodi di maggiore affluenza, secondo turnazione /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul libProgramma Referral /b – Ricevi una ricompesa economica per le segnalazioni di nuovi talenti /li libFerie /b – b26 giorni di ferie all'anno /b, oltre alle festività previste dalla normativa italiana /li libSconti esclusivi per il personale /b /li libGiorno libero per il compleanno /b – 1 giorno di permesso retribuito in occasione del tuo compleanno /li libPerkbox /b – Accesso a sconti, benefit dedicati al benessere e programmi di riconoscimento tra colleghi /li libPolitiche di congedo e permessi /b – Processi chiari e supporto dedicato /li libLavora per un brand globale di gioielleria luxury in forte espansione in Europa /b /li libLearning Development /b – Opportunità continue di formazione e crescita professionale /li libOrario di lavoro /b – 40 ore settimanali, 5 giorni su 7, inclusi weekend e festività secondo turnazione /li libAltri benefit in arrivo! /b /li /ul h3Il nostro impegno per la diversità e l'inclusione /h3 pNeve Jewels Group è un datore di lavoro che promuove le bpari opportunità /b. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro inclusivo, in cui ogni persona possa sentirsi supportata, valorizzata e rispettata. Non discriminiamo sulla base di genere, origine, colore della pelle, religione, età, disabilità, convinzioni personali, orientamento sessuale, stato civile o qualsiasi altra caratteristica non pertinente al ruolo. /p pCrediamo che la diversità delle persone, delle esperienze e delle prospettive contribuisca a rendere il nostro brand e il nostro ambiente di lavoro più forti. /p h3Sede di lavoro: Roma, Italia /h3 /p #J-18808-Ljbffr

📌 Showroom Manager (Roma)
🏢 Diamonds Factory
📍 Roma