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seleziona per solida e strutturata azienda operante nel settore fashion una figura di:
ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE
Posizione:
La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e, in collaborazione con il responsabile di reparto, si occuperà della gestione del ciclo completo dell'ordine, dalla conferma fino alla consegna e al pagamento.
In particolare, si occuperà di:
gestione degli ordini clienti e relativo avanzamento;
organizzazione e monitoraggio delle spedizioni, con gestione della relativa fatturazione attiva;
gestione dei rapporti con clienti italiani ed esteri, fornendo supporto e riscontro alle richieste;
monitoraggio degli incassi e aggiornamento dei Sales Manager;
gestione di resi, cambi merce e riassortimenti;
gestione e risoluzione di eventuali reclami;
supporto alle attività di back office e Sales Department, anche durante le campagne vendita;
aggiornamento dei database e predisposizione di report e analisi relativi a ordini e spedizioni.
Requisiti:
Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo,



preferibilmente maturata in aziende di beni di largo consumo;
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare di Excel;
Gradita conoscenza del gestionale SAP;
Spiccate capacità relazionali, di ascolto e orientamento al cliente;
Ottime capacità organizzative, problem solving e autonomia nella gestione delle attività;
Proattività e spirito di iniziativa.
Altre informazioni:
Si offre:
inserimento diretto in azienda
Orario:
tempo pieno dal lunedi al venerdi ****************************
Sede di lavoro:
Ferrara (FE)
RAL indicativa:
compresa fra ******€ e ******€ commisurata all'esperienza e alle competenze.
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE ********.
Aut. Min. Prot. N. **** – SG del 16/12/2004

📌 Addetto/A Al Customer Service (Ferrara)
🏢 Synergie Italia S. P. A.
📍 Ferrara