ppRealtà multinazionale operante nel settore dei macchinari e degli impianti industriali ricerca, per la filiale situata in provincia di Napoli, una risorsa organizzata, precisa, proattiva e con ottime doti di problem solving che supporti la gestione operativa e la pianificazione (planning) delle attività ed interventi tecnici per l'area di pertinenza.
/p h3Responsabilità principali /h3 ul liPianificazione, schedulazione e monitoraggio dell'agenda operativa dei tecnici Service per gestire al meglio gli interventi presso i clienti /li liInterfaccia diretta con il cliente finale per il concordamento degli appuntamenti e la predisposizione delle istruzioni di lavoro per i tecnici.
/li liAnalisi dei consuntivi e dei report di intervento post-assistenza, gestendo l'eventuale necessità di lavorazioni integrative o ulteriori materiali.
/li liMonitoraggio della disponibilità di parti di ricambio in funzione del piano delle manutenzioni (programmate e straordinarie).
/li liSupervisione del flusso di approvvigionamento per garantire la tempestiva disponibilità dei componenti idonei prima dell'esecuzione dei lavori.
/li liGestione end-to-end del ciclo attivo di service su SAP: dall'apertura della commessa di lavoro, al monitoraggio dell'avanzamento, fino alla chiusura e fatturazione finale.
/li liInserimento, aggiornamento e tracciamento dei contratti di manutenzione a sistema, lavorando in stretta sinergia con il team commerciale.
/li liGestione e risoluzione tempestiva delle criticità di natura logistica, tecnica o commerciale con l'obiettivo di garantire elevati standard di soddisfazione del cliente.
/li liCollaborazione costante con i dipartimenti interni, i partner di rete (distributori) e i costruttori (OEM).




/li liPartecipazione attiva all'ottimizzazione delle procedure operative di reparto e supporto trasversale alle attività di back-office di altre aree geografiche al bisogno.
/li liSupporto alla gestione dei flussi documentali interni e allo scambio di documentazione/campionatura tra le funzioni aziendali.
/li /ul h3Requisiti e Competenze /h3 ul liMinimo 3 anni di esperienza in ruoli similari in contesti preferibilmente industriali B2B /li liPadronanza nell'utilizzo del gestionale SAP (moduli ordini/contratti/service) e conoscenza dei principali strumenti informatici (MS Office / G-Suite).
/li liBuona conoscenza della lingua Inglese per l'interazione con l'Headquarter internazionale e la fruizione della formazione aziendale.
/li liSpiccata organizzazione e gestione delle priorità: capacità di pianificare impegni complessi garantendo precisione e cura del dettaglio.
/li liProblem solving e proattività: approccio orientato alla soluzione rapida ed efficace degli imprevisti in contesti dinamici.
/li liEccellenti doti comunicative e relazionali: predisposizione all'ascolto del cliente e alla collaborazione positiva all'interno del team.
/li liPadronanza delle situazioni critiche e naturale propensione all'adattamento verso i cambiamenti organizzativi.
/li liDisponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale per corsi di aggiornamento o convention aziendali.
/li /ul p#ALIPRORETEB /p pTutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. ******, D.Lgs. ****** e ****** s.m.i.).
Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE ********) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro.
Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
I Aut.
ANPAL Prot.
75.
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