Responsabilità primarie La risorsa, inserita all’interno della Direzione Crediti, sarà responsabile dei controlli trasversali relativi agli SLA e alla gestione del portafoglio delle filiere “Prestiti Personali” e “Mutui”.
In particolare, si occuperà delle seguenti attività:
- Analisi dei report relativi al working progress delle pratiche, controllo del rispetto degli SLA e opportune segnalazioni di rientro;
- Controllo del portafoglio pratiche con analisi dei carichi di lavoro e gestione delle priorità (controlli puntuali e a campione);
- Monitoraggio delle segnalazioni nelle diverse fasi del processo, controllo dell’avanzamento/evasione delle pratiche urgenti o sollecitate;
- Compilazione dei relativi report di controllo qualità;
- Predisposizione della rappresentazione sintetica dei controlli svolti con relative evidenze.
Profilo competenze
Il candidato ideale è laureato in discipline economiche è ha maturato un’esperienza nell’ambito dei crediti presso realtà modernamente organizzate.
Si richiede un robusto orientamento al monitoraggio di SLA e KPI, buone capacità di problem solving e flessibilità.
Requisito fondamentale è l’ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.