Product Owner – WLM & IT Service Manager (m/f/d)

Apply for Product Owner – WLM & IT Service Manager (m/f/d) at Würth Phoenix S.r.l. in Bolzano - Bozen, TRE, IT. This full‑time on‑site position offers great opportunities for career growth.

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Per il nostro Team internazionale Würth Lifecycle Management (WLM) basato sull’ecosistema Atlassian, siamo alla ricerca di un/una Product Owner – WLM & IT Service Manager. Il team opera secondo un modello che integra Agile/Scrum e product thinking con principi di Service Management (ITIL/ITSM), con l’obiettivo di sviluppare soluzioni scalabili, garantendo stabilità operativa ed evoluzione continua dei servizi. In questo contesto, la figura ricercata sarà responsabile della direzione del prodotto WLM, della gestione e prioritizzazione del backlog e della definizione della roadmap, assicurando il massimo valore per il business. Nel tempo, il ruolo evolverà verso una responsabilità più ampia che integra product ownership e service management, con l’obiettivo di garantire sostenibilità operativa, qualità del servizio e allineamento agli standard ITSM.

Responsabilità

- Definire la visione di prodotto, la roadmap e le priorità per il dominio WLM
- Gestire e prioritizzare il product backlog in base al valore di business, alla fattibilità tecnica e all’impatto operativo
- Tradurre esigenze di business in epiche, user stories e criteri di accettazione
- Guidare le attività di requirements engineering, assicurando chiarezza e qualità dei requisiti
- Collaborare con team IT, sviluppo, supporto e stakeholder per garantire una delivery efficace
- Supportare sprint planning, refinement, release planning e validazione delle soluzioni
- Coordinare le dipendenze con altri ruoli (Process Owner, Supporto, Esperti Tecnici, Project Manager)




- Promuovere il miglioramento continuo di processi, funzionalità ed esperienza utente
- Assicurare l’allineamento tra sviluppo prodotto e principi ITIL/ITSM
- Contribuire alla governance dei servizi e al miglioramento di incident, change e service request
- Supportare la creazione di un modello integrato tra evoluzione del prodotto e operations

Requisiti
- Laurea in ambito IT, ingegneria, business informatics o esperienza equivalente
- Esperienza consolidata come Product Owner, IT Business Analyst, Functional Consultant o ruolo simile
- Esperienza in requirements engineering, analisi di processo e stakeholder management
- Buona conoscenza del product lifecycle in contesti IT
- Esperienza con metodologie Agile/Scrum
- Ottima conoscenza della suite Atlassian
- Buona comprensione di ITSM e principi ITIL
- Ottime capacità comunicative in lingua inglese
- Disponibilità a fare trasferte verso la Germania

Nice to have
- Esperienza con Jira Service Management e Atlassian Assets
- Certificazione ITIL Foundation
- Esperienza in contesti di service governance xysqume o system integration
- Certificazione o conoscenza di Scrum (Scrum Master)
- Buona conoscenza della lingua tedesca

Cosa offriamo
- Collaborazione con un team altamente qualificato e motivato
- Opportunità di lavoro su progetti di respiro internazionale all’interno del Gruppo Würth
- Orario di lavoro elastico e possibilità di lavorare in modalità ibrida con 3 giorni alla settimana di homeoffice
- Pacchetto retributivo competitivo comprensivo di un introito variabile
- Premio di produzione aziendale convertibile in un’ampia gamma di beni e servizi
- Welfare; formazione aziendale continua e possibilità di conseguire certificazioni finanziate dall’azienda
- Buoni pasto, polizza infortuni e assicurazione sanitaria integrativa
- Ambiente di lavoro giovane e dinamico che promuove costantemente eventi dedicati a tutti i collaboratori, come attività sportive, cene informali, visite culturali, ecc.

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📌 Product Owner – WLM & IT Service Manager (m/f/d) at Würth Phoenix S.r.l. (Bolzano)
🏢 Würth Phoenix
📍 Bolzano