Notevole realtà produttiva operante a livello internazionale nel settore manifatturiero, con una consolidata presenza sui mercati esteri e una rete commerciale attiva in oltre 160 Paesi ricerca UN/UNA CUSTOMER SERVICE

Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
Obiettivi del ruolo e attività
Per il potenziamento dell'area Customer Service, siamo alla ricerca di una figura che entrerà a far parte di un team composto da due persone, contribuendo alla gestione e allo sviluppo delle relazioni con un portafoglio di circa 250 clienti internazionali.
La risorsa avrà la responsabilità di garantire un servizio di assistenza clienti efficiente e tempestivo durante l'intero ciclo dell'ordine, fungendo da punto di riferimento per i clienti esteri e collaborando costantemente con le diverse funzioni aziendali coinvolte.
Nello specifico andrà ad occuparsi di:
Gestione dell'intero flusso ordine, dall'inserimento fino alla consegna al cliente




Interfaccia quotidiana con clienti internazionali attraverso email, telefono e videoconferenze
Monitoraggio dello stato degli ordini e gestione delle eventuali criticità
Coordinamento con produzione, logistica, amministrazione e area commerciale
Gestione delle campionature e monitoraggio delle attività correlate
Supporto ai clienti relativamente a informazioni tecniche sui prodotti, in collaborazione con le funzioni aziendali competenti
Verifica e monitoraggio di pagamenti, documentazione commerciale e attività amministrative connesse agli ordini
Predisposizione della documentazione necessaria per spedizioni nazionali e internazionali
Aggiornamento delle anagrafiche e gestione delle attività tramite
Mantenimento e sviluppo delle relazioni con un portafoglio clienti distribuito in oltre 160 Paesi.
Inserimento in una realtà internazionale, dinamica e orientata all'export
Tempo determinato final

📌 Customer Service Grumolo Delle Abbadesse (Italia)
🏢 Manpowergroup
📍 Italia