La risorsa sarà inserita nell'Ufficio Customer Service della filiale italiana riportando al Logistic Operation Manager. Al suo ruolo sono affidati i seguenti compiti: - gestire, all’interno della propria zona affidata, ordini/impianti/spedizioni
gestire evasioni di richieste in merito a componenti di strumentario
inviare statistiche di vendita e impianto
partecipare alle analisi e risoluzioni di discrepanze inventariali
assicurare la corretta applicazione delle procedure del Sistema Qualità inerenti la propria funzione;
ricevere richieste dai clienti a mezzo MyOps, mail o fax, verificarle e lavorarle
interfacciarsi con gli agenti o referenti aziendali del cliente
registrare tutti i reclami clienti da sottoporre per la risoluzione e gestione al Quality Manager
supportare il Logistic Manager per le attività relative ai contatti con i Clienti, agenti e fornitori;
assicurare la rintracciabilità del prodotto venduto e in particolare conservare i documenti di registrazione dei lotti




inoltrare le richieste di spedizione al Cliente al reparto magazzino
controllare ed evadere, in collaborazione con il Logistic Operation Manager, richieste di deposito per nuovi clienti o aumento di quelli esistenti.
gestire la sostituzione prodotti in scadenza
emettere ordini di ripristino materiale
inviare DDT serali agli agenti di competenza Competenze e Requisiti: - Aver maturato un'esperienza pregressa in realtà dinamiche, modernamente strutturate e strutturate;
Gradita la conoscenza del gestionale Business Central mentre è necessaria la padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel;
Buone doti organizzative;
Capacità di relazione;
Adattabilità e flessibilità;
Inquadramento contrattuale: Tempo indeterminato CCNL Chimico-Farmaceutico Retribuzione: €31.500,00 - €32.500,00 all'anno Agevolazioni: - Buoni pasto
Computer aziendale Sede di lavoro: Di persona

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