Nel settore della grande distribuzione, il contatto con il cliente è il cuore pulsante di ogni operazione. Cerchiamo persone motivate e capaci di trasformare ogni telefonata in un'opportunità di qualità. La risorsa si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo assistenza informativa sui servizi aziendali e coordinandosi con i diversi reparti per garantire fluidità comunicativa e soddisfazione della clientela. Mansioni principali
Gestione delle chiamate inbound, smistamento e coordinamento con i reparti di riferimento
Fornitura di informazioni sui servizi e supporto di primo livello al cliente
Inserimento e aggiornamento dati anagrafici e richieste nel sistema gestionale aziendale
Collaborazione attiva con il team per la risoluzione delle segnalazioni
Monitoraggio della qualità del servizio e attenzione al dettaglio nelle interazioni Requisiti
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
Cortesia, affidabilità e capacità di ascolto attivo
Attitudine al lavoro in team e disponibilità a turni elastici Offerta e benefit
Tempo indeterminato
Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Formazione retribuita e affiancamento dedicato
Welfare Sede di lavoro: Grosseto
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.