ICON Collection è un gruppo imprenditoriale toscano in costante crescita, attivo nel settore dell’hospitality con hotel e resort 4* e 5* situati tra la Costa degli Etruschi e Firenze.

Per ampliare il nostro team corporate per l’azienda ICON, la società di consulenza del Gruppo, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Booking.

Per il nostro ufficio Booking abbiamo piacere di conoscere una figura strutturata e orientata al risultato per guidare e coordinare l’Ufficio Booking delle nostre strutture, garantendo performance commerciali, qualità del servizio e corretta gestione dei canali distributivi.

Il ruolo La risorsa si occuperà di:

- Supervisione e gestione delle prenotazioni individuali (leisure e corporate) provenienti da telefono, e-mail e canali online

- Gestione prenotazioni da tutti i canali attivi (sales, eventi, MICE, OTA, consortia, allotment, free sale, group series)

- Monitoraggio quotidiano degli obiettivi di vendita e confronto con il consolidato

- Analisi occupazione, pick-up e principali indicatori di revenue

- Ottimizzazione tariffe e disponibilità sui canali distributivi e vertical booking

- Elaborazione offerte e conferme gruppi (fino a 25 camere) e gestione pre check-in (pagamenti, rooming list)

- Verifica, modifica e aggiornamento pratiche di prenotazione (variazioni, cancellazioni, aggiornamenti PMS)

- Produzione report periodici su andamento prenotazioni e trend di mercato

- Coordinamento costante con Front Office, Sales e Marketing

- Supervisione,



formazione e organizzazione turnazioni del team Booking

Requisiti

- Esperienza consolidata in ruoli di booking o revenue in hotel strutturati

- Conoscenza approfondita delle logiche di revenue management

- Ottima padronanza dei principali sistemi PMS e channel manager

- Conoscenza delle dinamiche contrattuali (corporate, consortia, allotment, gruppi)

- Spiccate capacità organizzative e di leadership

- Ottime doti comunicative e orientamento al cliente

- Capacità di lavorare per obiettivi e sotto pressione

Cosa offriamo

- Inserimento in un gruppo alberghiero solido e in costante evoluzione

- Ambiente di lavoro collaborativo, orientato alla qualità e al rispetto delle persone

- Percorsi di crescita professionale e possibilità di mobilità interna tra le strutture

- Confronto continuo con un team strutturato e multidisciplinare

- Progetti dedicati all’ascolto e al benessere organizzativo

- RAL 30-35K

Benefit aziendali:

- Giorno libero extra per il compleanno

- Mensa aziendale

- Wi-Fi dedicato in struttura

- Premio segnalazione nuovi collaboratori

- Convenzioni interne e agevolazioni per dipendenti

La nostra cultura

Crediamo in un ambiente di lavoro fondato su:

- ascolto e confronto costruttivo
- responsabilità individuale
- collaborazione tra reparti
- valorizzazione del talento

Per noi ogni ruolo contribuisce in modo concreto all’esperienza dell’ospite e alla qualità del servizio. Lavoriamo per costruire team coesi, consapevoli e orientati alla crescita.

📌 Responsabile Booking (Livorno)
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📍 Livorno