La risorsa selezionata verrà inserita all'interno del reparto Post-Vendita e, riportando direttamente al coordinatore, svolgerà un'attività prevalentemente telefonica focalizzata sulla Customer Satisfaction.

Nota specifica sulla giornata del Sabato: Esclusivamente nella giornata di sabato, in aggiunta alle chiamate di gradimento, la risorsa si occuperà anche del presidio della Segreteria e del Front Office della Sede.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

Customer Care & Post-Vendita (Attività Prevalente - Da Lunedì a Sabato):
Contatto telefonico outbound con i clienti nella fase post-acquisto e post-consegna del prodotto;
Gestione delle relazioni con i clienti per avvisi di giacenza e supporto informativo;
Rilevazione e monitoraggio della qualità del servizio e del grado di soddisfazione del cliente;
Redazione, compilazione e aggiornamento della reportistica interna.

Front Office & Segreteria (Solo nella giornata di Sabato):
Presidio dell'ingresso, accoglienza esterni (clienti, fornitori, partner) e gestione delle chiamate in entrata;




Gestione del centralino aziendale e della casella e-mail della segreteria;
Gestione della corrispondenza (spedizioni e ricezioni pacchi, raccomandate, ecc.);
Monitoraggio e ordini di cancelleria/materiale vario per l'ufficio.

REQUISITI RICHIESTI
Titolo di studio: Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
Competenze informatiche: Ottima conoscenza del Pacchetto Office;
Competenze soft: Eccellenti doti comunicative, ottima proprietà di linguaggio e robusto orientamento al cliente (anche via mail);
Attitudini: Precisione, ordine, puntualità, spiccata capacità di problem solving e velocità di apprendimento.

COSA OFFRIREMO
Sede di lavoro: Levata di Curtatone (MN);
Orario di lavoro: Full-time 40 ore settimanali, così articolate:
Lunedì e Martedì: dalle 14:30 alle 18:30 (mezza giornata)
Da Mercoledì a Sabato: dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30 (giornata completa)
Inquadramento: Contratto a tempo de

📌 Addetto/a Post Vendita E Front Office Curtatone (Italia)
🏢 Dondi Salotti
📍 Italia