Sede di lavoro: Perito Group - Sala Consilina (SA) Settore: Automotive / Concessionaria Ufficiale Descrizione del ruolo: per il potenziamento della nostra area Service, siamo alla ricerca di un/una Service Experience Specialist. La risorsa si posizionerà come figura chiave tra il cliente e l'officina, agendo con la cura di un Concierge e la proattività di un Consulente Service. Responsabilità principali: - Gestione completa dell'accoglienza clienti all'arrivo in officina.
Cura del cliente durante tutta la permanenza nel service
Identificazione delle esigenze del cliente attraverso un ascolto attivo e proattivo.
Presentazione e vendita di servizi aggiuntivi, pacchetti manutenzione e accessori (Upselling e Cross-selling).
Ottimizzazione commerciale: analisi dello storico del veicolo all'apertura dell'ordine per proporre interventi di manutenzione preventiva o campagne di aggiornamento dedicate.
Apertura degli ordini di lavoro Requisiti richiesti: - Spiccata attitudine commerciale:



capacità di trasformare un’esigenza técnica in un’opportunità di valore per il cliente.
Eccellenti doti comunicative: capacità di gestione delle relazioni.
Orientamento al cliente (Customer Centricity) e problem solving.
Dimestichezza con i principali strumenti informatici (gestionali, pacchetto Office). Cosa offriamo: - Contratto a tempo Indeterminato.
Piano incentivi legato al raggiungimento degli obiettivi commerciali del Service.
Percorso di formazione specifica nel settore Automotive.
Un contesto di lavoro moderno e stimolante. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €1.000,00 - €1.500,00 al mese Vantaggi: - Computer aziendale
Distributori automatici di snack e bevande
Parcheggio libero
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Supporto allo crescita professionale

📌 Service Experience Specialist Accoglienza & Consulenza Commerciale Sala Consilina (Italia)
🏢 Perito Group
📍 Italia