Per l’AC HOTEL BRESCIA siamo alla ricerca di un/a RECEPTIONIST FRONT OFFICE
Effettuare il check-in e il check-out dei clienti
Rispondere alle richieste dei clienti, fornendo informazioni su tutto ciò che viene richiesto (struttura, orari, dintorni, ecc.) seguendo le procedure della Compagnia
Risolvere i reclami, o scalare le più importanti al Capo Ricevimento
Controllare la fatturazione giornaliera ed effettuare la quadratura della cassa
Mantenere pulito e aggiornato il sistema
Monitorare le prenotazioni e le chiusure per garantire la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti
Garantire la confidenzialità delle informazioni.
Collaborare con tutti i colleghi e trattarli con rispetto.
Supportare la squadra nel raggiungimento degli obiettivi comuni.
Seguire tutte le politiche e le procedure della Compagnia in materia di sicurezza.
Mantenere un’immagine professionale.
Notificare problemi di manutenzione, rischi per la sicurezza, incidenti o infortuni
Comunicare con le altre persone con un linguaggio trasparente e professionale,



e rispondere al telefono con lo stile appropriato.
Svolgere altre eventuali mansioni lavorative indicate dalla Direzione.
Lavoro su turni
CONOSCENZE / ESPERIENZA / COMPETENZE
Pregressa esperienza al Ricevimento e conoscenza del PMS Opera
Necessaria conoscenza dell’Inglese; un’eventuale seconda lingua verrà considerata una qualità preferenziale.
Ottime doti relazionali
Flessibilità
Poblem solving
Capacità di lavorare in team Contratto di lavoro: Tempo pieno Agevolazioni:
Buoni pasto
Convenzioni aziendali Disponibilità:
Turni Retribuzione supplementare:
Quattordicesima
Tredicesima Esperienza:
Reception: 1 anno (Obbligatorio) Lingua:
inglese (Obbligatorio)
Italiano (Obbligatorio) Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €23.000,00 all'anno Agevolazioni: - Buoni pasto
Convenzioni aziendali
Orario flessibile
Parcheggio libero

📌 Receptionist Hotel Brescia (Italia)
🏢 AC Hotel Brescia by Marriott
📍 Italia