Italia Gas e Luce nasce da 30 anni di esperienza nel mercato energetico internazionale e utilizza solo energia verde al 100% proveniente esclusivamente da fonti di energia rinnovabile. La nostra azienda è un punto di riferimento nello scenario della fornitura di energia elettrica e gas naturale in Italia. Per la nostra sede a Lido di Camaiore, stiamo cercando una figura che verrà inserita all’ interno dell'Ufficio di assistenza telefonica ai pagamenti. La persona selezionata si occuperà di gestire telefonicamente le richieste dei nostri clienti riguardo ai loro pagamenti: - richieste di modifica di metodo di pagamento
registrazione di pagamenti avvenuti in maniera tardiva
contatto telefonico dei clienti insolventi
proposta di soluzioni migliori per il rientro della posizione debitoria,
analisi delle pratiche per massimizzare le attività di incasso. Verrà fornita una formazione dettagliata sulle modalità lavorative e sui gestionali utilizzati, così da arrivare a un’autonomia nello svolgimento dei propri compiti. Requisiti:
- Pregressa esperienza in ruolo analogo o servizi clienti
Capacità ed attitudine a lavorare sia in autonomia che in team
Buon livello di operatività e un approccio mirato ai risultati, alle scadenze e al raggiungimento degli obiettivi prefissati
Capacità relazionali e comunicative
Capacità di negoziazione e risoluzione dei conflitti
Ottima padronanza di strumenti informatici (in particolare del Pacchetto Office) Cosa Offriamo: - Contratto lavoro Full Time da dipendente (CCNL Commercio) con stipendio fisso
Consistente premio mensile commisurato al raggiungimento degli obiettivi personali e del team
Buoni pasto Il lavoro è esclusivamente in presenza presso la sede di Lido di Camaiore Contratto di lavoro: Tempo completo Vantaggi: - Assicurazione sanitaria
Bevande gratis
Buoni pasto
Corsi di lingua offerti
Parcheggio libero
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
📌 Impiegato/a Assistenza Telefonica Pagamenti Provincia Di Lucca
🏢 Italia Gas E Luce
📍 Provincia di Lucca
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