Sky Italia, nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO, ricerca una risorsa in stage che supporterà i colleghi in attività di: - Monitoraggio dei dati di traffico sulle properties digital di Sky (pagine web, WSC, MSA; sky.it, assistenza) e sui funnel di recupero dei clienti in disdetta / win back
Aggiornamento del reporting esistente e impostazione di analisi specifiche finalizzate all’identificazione di iniziative di miglioramento delle performance;
Supporto nella definizione del Customer journey al fine di massimizzare le interazioni digitali del cliente. Requisiti richiesti: - Costituisce titolo preferenziale conoscenza e famigliarità con i principali media digitali;
Orientamento al risultato, curiosità e spirito di iniziativa;
Gradita competenza di data analysis, estrazione ed elaborazione dati;
Gradita conoscenza dei principali tool di analytics (es. Adobe Analytics);
Conoscenza media del pacchetto office (in particolare Excel e PPT);
Interesse per il mondo dei web analytics;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Capacità di lavorare in team;
Ottime doti comunicative e capacità di sintesi. Sede: Milano Lavoro Ibrido

📌 Stage Digital Retention Milano (Italia)
🏢 Sky
📍 Italia