INCOMING SPECIALIST

Descrizione del Ruolo

La risorsa selezionata sarà inserita nel reparto operativo a riporto di una figura senior e sotto il coordinamento del responsabile dell'ufficio incoming e si occuperà di:

Gestione operativa dei servizi incoming.

Mansioni:

Gestione prenotazioni (Booking) per FIT e gruppi:
verifica disponibilità e gestione di allotment per hotel, ristoranti, trasporti (es. traghetti, transfer privati, treni) e guide turistiche in Italia e Svizzera

Rapporto con i fornitori:
negoziazione delle tariffe, stipula accordi e gestione dei contratti con i partner commerciali del territorio.

Assistenza al cliente:
accoglienza dei turisti, gestione delle richieste di informazioni, supporto durante il soggiorno e risoluzione di eventuali problematiche (problem solving).

Preventivi e fatturazione:
Gestione delle pratiche amministrative e dei documenti di viaggio

Requisiti

Esperienza pregressa nel settore incoming di almeno 2 anni.

Eccellente conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).





Profonda conoscenza del territorio italiano e delle sue peculiarità.

Spirito di squadra, precisione e passione per il settore turistico.

La conoscenza della lingua francese e del territorio svizzero e delle sue peculiarità saranno considerati un plus.

Il ruolo richiede eccellenti capacità organizzative, un atteggiamento intraprendente e la capacità di collaborare in un contesto dinamico e internazionale, oltre alla capacità di gestire priorità configgenti.

Pacchetto Office

Sede di lavoro: Oriago di Mira (VE). Si richiede lavoro in presenza.

Se condividi la nostra passione per i viaggi e desideri contribuire alla creazione di esperienze uniche, inviaci il tuo CV e una lettera di presentazione all’indirizzo:

? [email protected]

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📌 Specialista Incoming (Mestre)
🏢 Kel 12 The Italian Journey
📍 Mestre