Centro di distribuzione nel settore del commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nel team assistenza clienti per gestire le richieste della clientela e fornire supporto informativo quotidiano.

La figura selezionata seguirà i clienti in tutte le fasi della relazione, raccogliendo esigenze, fornendo informazioni precise e garantendo risposte tempestive e cortesi.

Attività principali

Gestione delle richieste pervenute da clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali

Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e modalità operative

Registrazione e aggiornamento dei dati cliente nei sistemi gestionali aziendali

Raccolta delle segnalazioni e supporto nella risoluzione delle problematiche riscontrate

Coordinamento con i reparti logistica e ordini per l'evasione tempestiva delle richieste

Monitoraggio dei tempi di consegna e comunicazione degli esiti ai clienti

Collaborazione con il team per mantenere elevati standard di servizio





Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore

Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali

Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e orientamento al cliente

Competenze informatiche di base (Office, posta elettronica, gestionali)

Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli

Esperienza non indispensabile

Disponibilità al lavoro full time

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettive di proroga

Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Retribuzione 1.480-1.680 € lordi mensili

Formazione retribuita e affiancamento operativo nel primo periodo

Buoni pasto

Atmosfera di lavoro organizzato con opportunità di crescita interna

Inserimento immediato

Sede di lavoro

Brescia

📌 Addetto/a Supporto Clienti per Distribuzione (Brescia)
🏢 Twins
📍 Brescia