Trasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo, entra in PwC come:
Customer Strategy Manager

Your Perspectives

In qualità di Customer Strategy Manager, sarai in prima linea nell'aiutare i nostri clienti a raggiungere una crescita sostenibile, ponendo la loro customer base al centro della loro strategia di sviluppo. Guiderai

i team

nell'analisi dei comportamenti dei clienti, delle dinamiche di mercato e degli scenari competitivi per progettare e implementare strategie innovative e

value

driven

. Il ruolo richiede una profonda conoscenza del customer lifecycle management, elevate capacità analitiche, business

acumen

e riconosciute capacità di leadership per guidare i clienti in un processo di cambiamento significativo.

Sarai responsabile dell

'interpretazione di dati e

tren

d

rilevanti

, della costruzione di relazioni basate sulla fiducia con gli stakeholder senior dei clienti e della guida

del tuo team

per ottenere risultati che trasformino la customer

experience

e le performance commerciali dei nostri clienti.





Main Responsibilities

• Sviluppo di una strategia customer centric: guidare la pianificazione e l’implementazione di percorsi strategici strutturati orientati al cliente finale, la progettazione della proposta di valore, la definizione di strategie di go-to-market e di programmi di fidelizzazione.

• Analisi dei dati e insight: dirigere e supervisionare un'analisi approfondita dei customer

analytics

, delle tendenze di mercato, delle ricerche sui consumatori e dell'intelligence competitiva per scoprire insight chiave, possibilità di crescita e rischi da superare.

• Leadership di progetto: gestire e guidare

i team

di progetto per fornire un lavoro di alta qualità ai clienti, nei tempi e nel budget previsti, garantendo un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi e

ad

un'esecuzione efficace.

• Gestione delle relazioni con i clienti: costruire e mantenere solidi rapporti di consulenza con gli stakeholde

📌 Customer Strategy Manager (Milano)
🏢 PwC Italy
📍 Milano