Descrizione della posizione: Il Santagostino è alla ricerca di un/a risorsa da inserire nel dipartimento Operations Service Delivery & Procedures del Santagostino.

Missione dell’area - Area Insurance Back Office

Garantire la corretta gestione dei processi assicurativi su tutte le sedi attraverso un back office centralizzato.

Descrizione del ruolo:

La risorsa entrerà a far parte dell’Area Insurance Back Office e sarà responsabile del presidio operativo dei processi assicurativi a supporto di tutte le sedi. Si occuperà della gestione delle prese in carico, monitorando le posizioni aperte, individuando e risolvendo eventuali anomalie, e fornendo supporto operativo alle sedi. Inoltre, sarà coinvolta nel controllo della fatturazione assicurativa e nelle attività di riconciliazione con i principali provider.

Il profilo si completa con la predisposizione di reportistica periodica a supporto della funzione centrale e delle sedi, con focus su volumi, criticità e performance operative.

Principali attività:

- Presidio operativo e controllo end-to-end delle pratiche assicurative a supporto delle sedi, all’interno di un modello di back office centralizzato

- Gestione delle prese in carico (PIC), con analisi e risoluzione delle anomalie, monitoraggio delle posizioni aperte e supporto alle sedi





- Controllo della fatturazione assicurativa e attività di riconciliazione con i principali provider

- Predisposizione di reportistica periodica a supporto delle sedi e della funzione centrale, con focus su volumi, anomalie e performance operative

- Partecipazione a nuovi progetti di area finalizzati al miglioramento e all’ottimizzazione dei flussi assicurativi, dei processi operativi e degli strumenti di lavoro

Requisiti e competenze:

- Capacità di lavorare in modo autonomo, proattivo e in team, con una resistente attitudine
- alla risoluzione dei problemi

- Uso approfondito di Excel

- Ottime capacità di comunicazione e relazione interpersonale per interagire con il personale clinico e amministrativo

- Voglia di mettersi in gioco, di affrontare nuove sfide con passione e creatività e propositività

- Disponibilità full time e/o part time

Cosa offriamo:

- Contratto a tempo indeterminato RAL 20-23K

- Scontistiche su prodotti e servizi offerti da Santagostino

- Ambiente che favorisce l’apprendimento, la responsabilità e le nuove idee
- Un team di lavoro dinamico, giovane e intraprendente

- Realtà stimolante e in costante crescita

- Contratto part time e full time

Sede Milano

📌 Insurance back office legge 68/99 (Milano)
🏢 Santagostino
📍 Milano