Responsibilities
Responsabilità fondamentali
- Verificare la predisposizione dell'architettura Hardware dell'infrastruttura di rete necessaria alla corretta implementazione dei prodotti di competenza con particolare attenzione agli aspetti legati alla sicurezza e alla connettività remota
- Effettuare le installazioni delle componenti Hardware, Software e di rete necessarie presso Clienti
- Supportare i Sales Specialist per i prodotti di propria competenza nella fase di installazione
- Produrre e mantenere aggiornata la documentazione tecnica necessaria al supporto e al mantenimento del prodotto
- Identificare il personale tecnico di eventuali software house necessario alla gestione del processo di integrazioni dei prodotti
- Effettuare interventi di assistenza tecnica sui prodotti di propria competenza presso il Cliente




- Gestire le chiamate di assistenza tecnica inviate dall'Help Line
- Eseguire tutte le attività necessarie all'evoluzione e all'aggiornamento dei software presso il Cliente
- Individuare i referenti tecnici del Cliente per l'implementazione delle tecnologie di sicurezza e connettività remota
- Interfacciarsi con i referenti del CED, dell'ingegneria clinica e del laboratorio per implementare le componenti delle soluzioni tecnologiche
- Collaborare con il Project Manager Operation nella raccolta delle funzionalità per migliorare i prodotti o svilupparne di nuovi
- Quando previsto, affiancare i Sales Specialist per il training nella fase di start-up sui sistemi.

📌 System & Implementation Specialist - Lombardia
🏢 Accriva Diagnostics
📍 Lombardia