Il nostro stabilimento di Parma, punto di riferimento nella produzione di packaging metallico per il settore beverage, è alla ricerca di un/una Customer Service Specialist da inserire nel Dipartimento Sales. La figura gestirà un portafoglio clienti dedicato e lavorerà quotidianamente a stretto contatto con i reparti Logistica, Produzione, Grafica e con le consociate del gruppo a livello internazionale, garantendo un servizio puntuale, proattivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
Gestire un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e competente.
Utilizzare il gestionale aziendale SAP per creare ordini d’acquisto dei clienti, inserire call‑off, monitorare giacenze, stock e consegne.
Controllare e comunicare regolarmente le disponibilità di magazzino ai clienti.
Collaborare con il reparto Logistica per programmare e coordinare le consegne del prodotto finito.
Interfacciarsi con gli uffici amministrativi dei clienti fornendo supporto e gestendo richieste operative e documentali.




Analizzare i dati relativi al secondary packaging in collaborazione con la Logistica.
Coordinarsi con le sister companies del gruppo per importare materiali richiesti dai clienti.
Relazionarsi con il reparto Art & Repro per verificare lo stato degli artwork e delle grafiche aggiornate.
Controllare mensilmente la correttezza dei prezzi applicati, delle fatture e della documentazione commerciale.
Diploma Tecnico a indirizzo Economico–Amministrativo, Laurea in discipline Economiche o Aziendali, o equivalente.
Conoscenza operativa del sistema SAP.
Conoscenza avanzata di Excel.
Ottima conoscenza della lingua inglese orale e scritta.
Capacità di analisi dati applicati ai dati commerciali e di packaging.
Capacità di gestione e pianificazione delle attività, incluse trasferte pianificate al cliente quando richiesto.
Spiccato problem solving e attitudine alla gestione autonoma delle attività.
Capacità analitiche avanzate, con abilità nel leggere, interpretare e

📌 Performance Administrator (Italia)
🏢 CR_27 CROWN Commercial Italy
📍 Italia