Per il potenziamento del nostro reparto IT, siamo alla ricerca di una figura con esperienza da inserire a supporto delle attività operative del settore trasporti. La risorsa entrerà a far parte del team IT aziendale e sarà responsabile della gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dagli utenti interni (personale viaggiante e impiegatizio), garantendo interventi tempestivi ed efficaci sia da remoto sia presso le sedi aziendali. Principali responsabilità: Gestione e risoluzione di ticket di assistenza hardware e software. Supporto tecnico agli utenti tramite telefono, email e strumenti di assistenza remota. Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi informatici e mobile. Gestione delle problematiche relative ai sistemi operativi, alle applicazioni aziendali e alle periferiche. Analisi delle cause dei malfunzionamenti e individuazione delle soluzioni più appropriate. Collaborazione con il team IT per il miglioramento continuo dei servizi e delle infrastrutture aziendali. Supporto ai progetti di digitalizzazione e innovazione dei processi aziendali.



Requisiti Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Help Desk, IT Support o assistenza tecnica informatica. Solida conoscenza dell'hardware PC e delle principali problematiche software. Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei dispositivi mobili Android/i OS. Familiarità con strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing. Capacità di analisi, troubleshooting e problem solving. Ottime capacità comunicative e relazionali. Attitudine al lavoro in team e orientamento al servizio. Cosa offriamo È prevista l'assunzione con CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni. L'inquadramento contrattuale sarà definito in funzione delle competenze e dell'esperienza maturata dalla persona selezionata. Retribuzione Annua Lorda (RAL) indicativa: € 28.000 – € 34.000, commisurata all'esperienza e alle qualifiche possedute. Eventuali ulteriori elementi del pacchetto retributivo e dei vantaggi a

📌 It support specialist (Roma)
🏢 autamarocchi
📍 Roma